不久以后，合肥市民只需按下“114”，就可轻松查询到各政府机关及公共事业单位的对外热线号码，了解这些单位的地址和办事流程等信息。

　　近年来，各级政府机关不仅建立网站，还设立了便民服务电话咨询热线等，但往往由于事发突然和场地限制等因素，无法上网查找和快速回忆起热线号码，或难以准确找到需要咨询事项的部门或单位。合肥市信息化工作办公室与合肥电信沟通，在市民生活常用电话114中增加了政务信息查询服务。“中国合肥”网站将授权合肥电信，以后114不但能给市民查找、转接政府职能部门电话，还能提供政府部门办公地址及介绍办事流程等服务。