新华网南京７月１８日电（记者王骏勇）记者１８日从江苏省监察厅了解到，为进一步规范政府行政审批行为、方便群众办事，这个省力争在２００７年建成覆盖全省、运行规范的县、乡、村三级便民服务网。

    以往，一些行政部门往往存在门难进、脸难看的问题，群众办事需要说好话、跑断腿，极不方便。为改变这一现象，江苏按照行政审批制度改革的要求，提出三级便民服务网的建设规划，将在县（市、区）一级建立行政审批服务中心，在乡（镇）一级建立便民服务中心，在村一级建立便民服务室。

    据初步统计，目前江苏省１１３个县（市、区）已建立县级行政审批服务中心９２个、镇级便民服务中心４０２个、村级便民服务室３２１５个。

    从２００３年起，江苏部分县（市、区）就开始对构建三级便民服务网进行有益的探索。昆山市于２００５年底在全省率先全面建成了市（县）、镇、村三级便民服务网络，通过横向整合和纵向联动，利用现代技术和制度规范，把市（县）、镇、村（社区）分散的行政、服务资源有机组合起来，促进全社会行政管理和公共服务的规范化、系统化、现代化。

    江苏省三级便民服务网建设受到社会各界和广大群众的普遍欢迎。便民服务中心把服务的内容事项、办理程序、办理时效都进行上墙、上册，群众只要一走入大厅就可以通过阅读电子屏、公告栏和办事册子清楚地了解到整个办理过程。同时，大多数审批、申请项目和备案手续都是当日办结，工作人员谁也不敢人为推拉，效率也大大提高。

    此外，便民服务中心采取集中受理，公开透明操作，一方面加强了工作人员的相互监督，另一方面加强了群众监督力度，并实行了投诉制度，减少了工作人员滥用职权的机会，保证了廉洁从政。

    一些群众反映，以往办事经常是“找一个地方找半天也找不到”“地方找到了人却找不到”，现在进城次数少了、跑部门个数少了、找人好找了，吃、拿、卡、要的少了，“有了便民服务中心，大大方便了我们办事”。