自6月25日灵山县政务服务中心正式投入使用以来，作为政府的形象窗口，服务群众的“第一”窗口，灵山县政务服务中心紧紧围绕“优化环境，提高效能”这个核心目标，以开展作风效能建设活动为契机，创新服务，用“四个”一流，即“一流的队伍、一流的服务、一流的速度、一流的环境”服务群众，使广大群众感受到了作风效能建设带来的实惠效能。

    加强管理，打造一流的队伍，全面提高工作人员素质。各窗口单位都选派优秀干部到行政服务中心任窗口首席代表，选派工作骨干到窗口工作，切实打造环境优化的“第一”窗口形象。加强对窗口工作人员的绩效考评，提升服务质量和工作水平。

    提高行政审批服务，打造一流的服务平台。按照“应进必进”的原则，做好进中心的部门及项目调整工作，凡保留的行政许可事项，原则上都要进驻服务中心实行集中受理和办理。坚持“利企便民”原则，把与外来投资者、群众、企业密切相关的事业单位及公共服务项目，纳入中心窗口办理，实现由政务“专卖店”向政务“超市”的转变。

    完善行政审批运作机制，全面推行首席代表制，打造一流的办理速度。符合条件的立即办，材料不全的帮着办，外来投资的优先办，重大事项的联合办，多头管理的协调办，上报审批的协助办，群众有难的上门办，各窗口单位充分授权，使窗口既受又理，让服务对象真正感受到效能建设的“提速提质”。

    创新行政审批服务模式，营造一流的服务环境。建立电子政务监控系统，构建信息网络化行政许可服务体系，加快电子政务建设。在窗口推行精细化管理，规范行政服务事项各个环节的工作流程，构建窗口服务的标准体系，提升服务水平，强化效能建设。