湖北日报　登录省政府门户网站（www.hubei.gov.cn），轻点鼠标，就可以与省直40个厅局的工作人员“一对一”聊天，反映意见或咨询事宜。本月15日，这个名为“在线沟通”的全新信访栏目将正式开通，成为老百姓表达诉求的又一渠道。“网上信访具有方便、快捷、量大、反馈快、互动强的特点，是搭建党委政府与群众沟通新平台的有效方式。希望各地各部门积极开辟这一阵地，引导群众变上访为上网。”在11日召开的全省“网上信访”试点工作会议上，省委常委、副省长阮成发发出“动员令”。

　　此前不久，国家信访局确定在100家信访部门开展“网上信访”试点，我省武汉市、黄石市、仙桃市和省信访局被列入首批试点单位。

　　省信访局局长蔡民族介绍，除“在线沟通”外，目前我省开展“网上信访”主要有四种方式：一是网站“公开信箱”，包括省政府门户网中的“省长信箱”和有关厅局门户网设立的“厅局长信箱”。二是网上“在线访谈”，邀请省直部门负责人就公众关心的热点问题与网民进行在线沟通。三是省公众诉求信息处理系统，今年4月开通，目前已有70余家省直厅局接入该系统。四是省信访信息系统，已于2006年底初步建成，实现了省、市、县三级信访部门的计算机联网。

　　据悉，上述“网上信访”业务系统，已陆续被整合到省电子政务网这个大平台中，各部门、各系统中受理、登记的信访事项，都能在省电子政务门户中查询，避免多头受理、多头立案、多头交办的局面。