“我是花园新村的居民，我们这里污水污染问题一直得不到解决，您能否过问一下？”“我关注此事，有关部门正在争取项目尽快解决此事。”在宿松县，政府网站的“县长信箱”每天都能看到类似的信件和回复。“县长信箱”开设9个月来，共回复邮件600多件，成为政府解决热点、难点问题的便民直通车。

　　为了增加群众与政府直接交流的渠道，宿松县于去年底在政府网站开设了“县长信箱”，由政府主要负责人直接上网与群众交流。对于重要的投诉、意见和建议，政府主要负责人亲自答复或批示给有关部门负责人在规定时间内答复，并及时将处理结果在网上公布。县政府督察室还对邮件处理结果进行抽查，对在规定时间内没有答复的，督促有关部门尽快处理、落实。通德街是县城老城区的一条主要街道，由于建设年代早，街道狭窄、道路受损。去年底，有居民向“县长信箱”发邮件建议对这条老街进行拓宽改造，以提升县城的品位。县政府立即回复并召开政府常务会议专题研究改造事宜。目前，整体改造规划已经完成。“县长信箱”吸引了大量参与者，访问量已达44万人次。(胡劲松、王习南、方李灿)