“信访绿色通道”即通过发放免费信封，公布息县人民政府网信访专栏，建立信访热线，开通信访手机短信等途径，让信访人不出村，不出乡，不出县就能使问题得到解决。

一是统一印制有“息县人民政府信访局收”绿色字体的信封，存放在县、乡邮政局邮寄窗口，方便上访人直接取用。

二是在息县人民政府网站开辟信访专栏及信访邮箱，有专人负责按时查阅办理相关问题。

三是设立信访热线电话，公布信访短信专用手机号码。该通道自8月1日开通以来，共发放特制免费信封5000封，接听信访热线电话69个，接收网络信访帖子15篇。