政府网站经过多个轮回，社会重视“热度”再次上升，最近关于政府网站排名的媒体报道较多，笔者接到多个地方有关部门的询问电话，咨询如何应对这类事情。

　　个人认为，就网站评估工作，辨证而言，政府网站排名非常敏感，能够极大提升有关部门对网站的重视程度，对于促进网站发展是积极的。从联合国、欧盟等国际组织的实践来看，作用是明显的，近年来北京市政府机关网站的评估工作也能作以辅证。

　　但是网站排名不是“作秀”，不仅仅是引起被评估对象的注意力而已，更多的是要“因势利导”，做更多负责任的解释和指导工作，引导政府网站正确发展，否则网站排名只会引发“混乱”，甚至对政府网站发展产生误导作用，更有甚者会“浑水摸鱼”。因此，为了使得网站评估能够形成一种良性循环机制，笔者认为评估组织单位有必要规范自己的评估行为。

　　第一，向社会明示评估组织单位，评估方式。对于政府机构组织的评估工作，尤其要详细介绍评估目的、评估过程和评估方法，以示公正与合理。

　　第二，公开评估指标体系，并作充分的解释。评估指标体系的公开与解释，对于评估工作而言，意义甚至大于评估结果。公开评估指标体系的时候，最好连同指标的权重一起公开，这样可以使得网站建设单位明确网站的建设重点。

　　第三，总结政府门户网站的主要问题和改进建议，提醒应当避免的误区，让政府网站建设单位清楚地认识到网站改进的地方和下一步政府网站的发展方向。

　　第四，有必要对优秀的政府网站进行分析，对于排名前列的网站，需要详细解释评估得分高的原因，尤其对于值得其他网站借鉴的方面进行总结，做到知识共享。

　　第五，根据需要，对于排名靠后的政府网站，明确告知网站建设单位其网站得分较低的原因，并适当提出一些改进建议。

　　对于政府网站建设单位而言，如何应对评估工作，建议如下：

　　第一，正确面对评估工作，弄清楚每类评估性质、评估单位和评估方式，不同的评估体系会产生不同的评估结果，甚至不同的评估目的也会产生不同的评估结果。

　　第二，更要弄清楚每一种评估背后的评估体系，要好好研究指标构成。评估体系的指标构成，对于网站建设单位而言，好比是网站建设的“秘笈”，弄明白评估体系，往往比简单的评估结果更要重要。

　　第三，正确确定本地政府网站的功能定位和发展思路，稳步前进。确定定位和思路时，要结合当地电子政务发展要求和本地社会公众的需求特征，面对目前有些杂乱的评估形势，做到“以不变应万变”。笔者认为，以公众为中心、以服务为基础，必将成为我国政府门户网站的发展方向，建设单位不妨仔细体会。