明年,不少市民可以通过市、区两级平台全程监督城市管理的方方面面。在近日召开的建设部第三批数字化城市管理试点城市培训会上,市市政委主任郭汝奇称,除日前通过建设部验收的高新区外,主城六区和市级平台的数字化城市管理系统正在加速全面推广,明年内平台将基本完成。

市市政信息中心书记秦玉忠介绍,面积达160平方公里、预算总投资6014万元的渝中、江北、南岸、渝北、北碚、巴南等6区的数字化系统,目前已经通过方案审批,预计明年内陆续建成;而总投资为2600万的市级平台,也计划于明年2月建成。两者对接后,市级平台将统一自动受理各类城市管理问题,并及时将问题转发给区监督中心,另外也可以协调、处理跨区域等城市管理问题,在遇到应急、抢险救灾等事件时可以迅速进行指挥调度工作,确保人力、物力的及时到位。

"最大亮点是区级进行具体处理,而市级平台负责给予监督评价。"秦玉忠称这样能做到资源的优化配置,值班人员接到市民投诉,将投诉分派到相关各区城管部门,限定处理时间,并对各区承办情况进行登记备案。逾期不处理,相关责任人将受到问责。

随着市级平台的建成,还将开通官方网站和"12319"热线。秦玉忠介绍,任何市民都可以参与到城市管理中来,通过网站、热线电话,对城市管理的大大小小环节进行举报、监督和评价。同时,网站将定期公布近段时期处理情况,市民可了解到自己所反映问题的切实处理过程。"市民的知情权与参与权将得到保障。"

郭汝奇表示,在2010年,我市将在全市推广"数字化城管"。