林中庸先生现任优派（ViewSonic）亚太区总裁，在IT界约有近20年的工作资历，擅长公司的运筹管理和整体市场的规划布局。林中庸先生拥有丰富的国际公司管理经验及国际品牌的行销经验，曾任台湾爱普生公司影像事业群总经理，在爱普生服务长达16年，负责喷墨及激光打印机、大图输出机、数码相机、扫描仪、投影机等相关业务，在他的领导下，爱普生在台湾的市场占有率稳居第一。同时，任职捷修网公司董事长和爱普网公司董事时，建立了专业的维修服务公司，推动爱普生在台湾的B2C事业。

    中国电子政务已经走过了初期的两个阶段，即从互联互通到数据集中。目前中国的各大部委、各省市都在做这样的工作，在数据集中之后，电子政务在更大范围内具备了为市民提供服务的职能。因此，林中庸认为，中国电子政务的未来发展趋势，将向以市民为中心的服务职能转变。

    CWEEK: 请回顾一下优派参与中国电子政务建设的历史。

    林：优派是一家以提供显示设备为主的国际知名显示器品牌厂商，主要是向政府部门采购提供显示产品，如CRT显示器、LCD液晶显示器、投影机等离子屏等。另外，优派ViewBook笔记本电脑也将为电子政务提供移动的计算方案。优派的产品从1996年前后就已经开始进入中国市场，但大规模地参与中国电子政务建设是在2002年优派宣布全面进军中国市场之后。同时，优派与佳都国际及30家城市代理的合作，使得优派得以加大力度参与中国电子政务建设，并在多个政府采购项目中夺标。

    CWEEK: 优派是一家华裔领导下的跨国公司，对优派来说，最希望把国外电子政务方面的哪些经验带给中国的政府用户？

    林：目前，中国电子政务领域存在的问题主要是各个区域发展不平衡，一些政府部门的服务职能仍然不够。优派认为，电子政务不应该只是一个政绩工程，而是要从真正服务于市民着手。在欧美等发达国家，电子政务所能为市民提供的服务非常多样化，人性化，办一件事情可能只需要点击一下鼠标就可以得到重视和解决，这可能是最需要我们去学习的。

    CWEEK: 中国电子政务给您的最深印象是什么？优派为中国电子政务建设带来哪些创新的方案？

    林：中国电子政务起步较晚，但是从中央各大部委到地方各级政府部门都非常重视，因此，中国电子政务的最大特点是投入大、设备齐全，各种先进的硬件设备很多。缺点是应用开发不足，硬件利用率不高。优派一直致力于为中国电子政务建设提供高品质的显示解决方案，前不久在Oracle大会上亮相的优派无线多媒体技术解决方案，将为中国电子政务用户带来无线宽带环境下的无线显示解决方案，这对于一些需要向市民提供现场服务的部门来说尤其重要。比如交通、环保、卫生等部门，可以通过无线宽带技术，向市民提供视频图像服务。

    CWEEK: 政府信息化与企业信息化是不可分割的，您认为政府信息化应该如何为企业信息化服务？

    林：我们认为，政府信息化应该为企业信息化提供相关法律法规、政策查询，相关的咨询职能，包括政务公开等，并能建立起一个通畅的向政府部门反映问题、提出建议和意见的渠道。现在我们看到，国内电子政务在前面的查询职能上有很大的进步，但在与企业的沟通、提出建议意见的职能上还有相当的欠缺。

    CWEEK: 根据估计，未来中国电子政务投资额将在几千亿人民币，但是很多人也提出了一个疑问：如此巨额的投入，效果到底如何是很难评定的。您认为电子政务的效益应该如何体现和评估？从优派的角度如何帮助中国政府进行效益的评估？

    林：现阶段，中国政府的职能正在从过去的计划、管理型，向服务型政府转变。因而电子政务的效果评定，应该包括市民的满意度，市民的利用率等因素。从这些方面来看，其效益是难以用过去的方式来评估的。优派将会一如既往地推动中国电子政务的进步和提高。

    CWEEK: 作为政府采购知名品牌供应商，您认为优派产品和服务最大的特点是什么？还存在什么样的问题？未来为政府采购还会提供哪些专门的、有针对性的增值服务？

林：首先，优派产品的最大特点是专业品质，这里面有几层含义，一方面是品质的可靠性和稳定性，品控严格、返修率低，这也是优派显示器能够在很多苛刻的应用环境下一举夺标的原因之一。其次是产品的专业级性能和功能，这在被称为“专业派”的VP系列大屏液晶产品中体现得比较突出。

    优派服务的最大特点在于提供了三年全免费质保政策，这也是目前在国内市场的一线显示器品牌中，惟一能提供这项服务的品牌。而其它品牌大多只提供一年质保或三年有限保修服务。同时，优派还提供了800免费24小时全年365天假日无休热线电话服务。

    今年以来，随着优派的投影机、等离子显示屏、笔记本电脑等产品的上市，在未来，优派还将为政府采购提供更多的专业产品和服务。