2005年初,根据市委、市政府部署,本市开展了城市网格化管理工作试点。经过两年多的探索实践,这项工作的覆盖面稳步拓展、功能机制逐步完善,发现及时、处置快速、解决有效、监督有力的工作模式初步建立,各类问题的平均有效解决率基本保持在95%左右,市民的综合满意度不断提高,城市管理逐步体现出主动、精细、量化、长效的特点。目前,全市19个区县中,已有12个区开展了这项工作,其余7个区县也将于今明两年启动实施。
会议要求各区县、各部门认真总结网格化管理试行两年多来的经验,进一步理顺管理体制。要坚持“条块结合、以块为主”的原则,大力推进城市网格化管理重心下移,在不断深化、细化中心城区网格化全覆盖的同时,尽快将网格化管理覆盖到郊区城市化地区。各区县要结合实际,建立健全受理监督中心和指挥处置中心,分开设置,明确职责,理顺关系,完善机制。同时要在整合管理资源、信息资源、队伍资源的基础上,稳步拓展网格化平台的管理服务功能,使平台的效能得到更大程度的发挥。