本报讯（记者 苏桂除 特约记者 蒲永朝 赵冰冰）２００７年１１月９日上午，在海口参加全国就业再就业工作座谈会的国家税务总局副局长宋兰，在省国地税局领导孙利军、林明鹊、陈谟林、麦正华的陪同下，先后到海口市国、地税局办税服务厅等地视察，并与税务干部和纳税人进行了面对面交谈。

　　宋兰首先来到海口地税局办税服务大厅下岗职工再就业办税窗口，详细了解了下岗职工再就业税收优惠证的发放情况和承办减免税等事宜，对海口地税局在办税服务大厅开辟“再就业绿色通道”、设置专用窗口、专门岗位、专人服务，实行限时服务承诺制，依法简化办税手续等做法给予了充分肯定。指出，要进一步建立有效的工作机制，加强部门之间的协同配合，确保各项政策落实到位。

　　在海口市国税局滨海办税服务厅，宋兰查看了各服务窗口的设置情况，详细询问了该局在优化纳税服务、推动税收管理科学化、精细化等方面的做法，并与纳税人进行了亲切交谈。指出，海口市局处在省会城市，更要在纳税服务方面提高标准和要求，采取积极有效措施不断提高服务质量。要换位思考，想纳税人之所想，急纳税人之所急，倾心了解纳税人需求，及时为纳税人解决实际问题。同时要采取多种形式广泛开展税法宣传和纳税辅导，根据纳税人的不同要求，细化和调整宣传内容，不断提高纳税人的税法遵从度。要认真落实好首问责任制、一次性告知制，以及限时服务、延时服务、预约服务等项制度，最大限度地减少纳税人的往返次数，切实为纳税人减轻负担，要运用信息化等先进管理手段提高纳税服务质量和效率。同时要借鉴其他地区的先进经验，不断创新服务理念，提高服务水平。

　　宋兰一行还到位于南海大道的海口市车辆购置税办税服务厅进行了视察，对税务人员的业务熟练程度特别是政策把握能力给予了大加肯定和表扬。
 
作者:苏桂除