“你好，我是监控中心，凌云超市门前广告牌倾斜严重，影响行人和车辆安全，请速处理。”随即，“城管110”机动大队整装出发，前后不足20分钟，倾斜的广告牌被修缮，道路恢复了畅通。这是淮北市开通数字化城管系统运行工作中的一个现场实例。

　　为进一步提高文明创建和城市管理水平，经积极申请，淮北市被国家建设部批准确定为全国“数字化城市管理”第三批试点城市。数字化城市管理系统的投入运营，实现了城市管理由粗放、低效、问题式管理向精确、高效、预防式管理的转变，也推动了文明城市的创建。

　　淮北市数字化城市管理项目一期工程总投资560万元，由市容视频监控系统、景观照明智能化控制系统、市容管理信息化平台系统三部分构成。为提高管理服务效能，该市加大“城管110”热线受理力度，实现了“城管110”与数字城管顺利并轨，形成了数字化城市管理系统与“城管110”服务热线相互补充、融合发展的格局。同时，整合信息平台，实行热线联动，把通过市长热线、行风热线等信息平台获得的信息与城管监督员采集、视频网络监控得到的信息，一同处置、一同考核，形成了“大城管”的工作格局。 (文集)