当前,发展现代农业,建设社会主义新农村,农业农村信息服务正在出现加快推进的趋势。新形势、新任务带来农业农村信息服务的多元化、社会化和网络化。
多样性与多元化
在市场经济条件下,一方面,农村市场主体是多元的,他们对信息的需求是巨大的、多层面的、多样性的,需要组织和提供五花八门、各种各样的信息;另一方面,一个信息服务单位或者一家媒体,要满足所有信息需求是不可能的。例如,一个生产某种农副产品包装的企业需要了解包装方面的信息,在中国农业信息网上可能没有,而在浙江一个企业所办的包装网上可能有,而要了解有关农业、农村、农民方面的宏观信息,则中国农业信息网上可能有,这家包装网上可能就没有。所以,信息服务单位或者媒体一定是各有侧重地提供信息服务。这说明,巨大的、多层面的、多样性的信息需求必须要求有多元化的、多层次的、多形式的信息服务。
多元化的信息服务,就是多渠道、多形式的信息服务。除了能够较好地满足多样性的信息需求以外,还有一项重要的功能,就是能够或者有条件弥补单一信息服务渠道容易出现信息不全、不准或者失真的缺陷。
双重作用与社会化
在市场经济发达国家,信息服务都是由政府和市场一起进行的,即公益性服务和商业性服务相结合。在这些国家,公益性信息服务在信息服务总量中,比重不高,但它起着重要的主导和引导作用。西方经济学家认为,市场并不是万能的,而是有“缺陷”的,在“市场失效区”内需要由政府为社会公众提供“公共物品”。现在,我国正处在社会主义初级阶段,社会主义市场经济体制发育还不够成熟,信息市场发育还远未完善,农村信息服务需要国家起主导和引导作用。同时,也要看到,在当前和今后一个相当长的时间内,政府在农村信息服务方面不可能包打天下,必须重视发挥市场的作用,走公益性信息服务和商业性信息服务相结合的道路。前者起到信息服务主导和引导的作用,后者承担提供大量具体信息服务业务的责任。随着时间的推移,政府的主要工作应该是关于信息服务的宏观环境建设与管理,其所提供的公益性信息服务比重趋低,商业性信息服务比重增加,信息服务市场成长趋于成熟,信息服务逐步实现公益性、商业性、社会性。
金字塔形与网络化
传统的行政管理方式,如计划经济体制是自上而下、层级制的管理模式,其组织结构呈纵向金字塔形,信息结构也是呈纵向层式的,信息的收集、处理、储存、传递过程呈金字塔形树状结构。即顶点只有一个,越到基层信息点越多,逐级发散。每一层次都是一个信息收集平台,相关信息分别汇集在一个个信息平台上,每个职位和岗位都是信息收集点和处理点;信息呈分散割据式处理和储存,每一信息平台按照专业化原则分别进行判断、筛选、整合,信息分类储存在不同的专业部门中。与此同时,信息按照等级呈垂直状传递,信息点之间的联系与机构(或职位)等级结构相一致。这种纵向层级信息结构的优点 在于结构简单,信息关系清楚,且与组织的权威等级链相一致。但它存在着严重缺陷,即容易损害信息的完整性,从而影响信息的真实性。
另外,每一层次还会受非市场因素的影响,对信息采取过滤、筛选、封锁,比如数字出官、官出数字现象,改变信息的本来面目。
现在,电子政务在不断地得到建设和使用,业务流程再造已经或将给实体政府行为及组织结构带来巨大影响。信息及网络技术使操作执行层与决策高层能够方便地直接沟通,保证他们可以随时了解对方的状态和意图,以致有必要逐步缩减、取消中间管理层次。与此相应,今后政府农业农村信息服务的模式,肯定会产生新的变革,其性状会由金字塔形渐趋于平面交互式的网络化状态。在这种状态中,各个站点都相对独立,其间的等级关系逐步削弱,原来的单线运行变为网状交互运行。
电子政务网络结构中各信息点之间的联系,既有垂直方向的,也有水平方向的和其他方向的。换句话说,网络化信息结构既有上下级之间的纵向联系,也有同一层次之间的横向联系,还有不同等级层次、不同隶属关系的斜向联系,它们共同组成纵横交错的信息沟通网络,从而克服了单一纵向信息结构中信息封锁、信息渠道易于堵塞、传递迟缓等弊端。电子政务网络技术使任何组织和个人既是信息资源的提供者,又是信息资源的使用者。单个组织与外界信息交流、沟通是开放性的、多层次的、交互式的,因此信息不再单独为组织系统自我服务。这就便于任何一个组织系统更好地利用外部信息资源,提高信息的完整性、共享性和可靠性。
政府的主导作用
加强农业农村信息服务,政府在农业农村信息服务规划、信息资源开发、信息基础设施建设资金等若干重大问题上应该发挥好主导作用。
一、加强统一规划和实际工作推进力度。进入21世纪以后,从2004年开始中共中央就农业农村问题连续发了4个“1号文件”,其中都有农业农村信息服务方面的部署,特别是今年“1号文件”对农业农村信息服务予以空前的强调,明确提出六大方面的要求。
二、加大对信息资源开发的支持力度。要尽量减少信息资源开发中的重复和浪费,以获得最大的效益和产出。要注意制订有关标准和规范,促进农业农村信息资源的共享和互联。在信息立法和政策上有必要采取行动,以确保每个人都有获取和利用信息的平等权利,鼓励社会各界参与信息资源的开发,促进信息资源社会共享机制的形成。政府农业管理部门对农业数据库的建立、布局和规模要做好规划,信息资源开发者之间的合作协调也需要政府农业管理部门予以促进。
三、加大有关基础设施建设的投资力度。在农业农村信息服务网络基础设施投资方面,应该明确和处理好以下几个关系:政府应该是投资主体,多渠道筹集资金,推进农村电信与网络发展,加大对西部地区的投资力度。