“没想到原来需要三天才能办完的事，现在不到半小时就办完了。”这是永济市退休老干部李随业近日在市民服务中心办完个体食品加工企业手续后的肺腑之言。

　　近年来，永济市纪委、监委以行政审批制度改革为突破口，大力优化发展环境，建立完善了市、镇、村三级网络审批服务中心，先后受理各类业务2.4万件，办结率达99%，群众满意率为99%，真正为农民、企业开通了办事方便、高效的“绿色通道”。

　　网络架设“连心桥”

　　2003年7月，永济市聘请电子专家，依据该市政府电子政务信息平台，自行研发了一套电子网络审批服务系统，并首先在工商、国土、环保、地税等五个部门进行试点；2004年在市直具有行政审批职能的36个单位全面推行，建立了该市网络审批虚拟服务大厅；2005年又将这一机制延伸到10个镇、街道，建立了镇、街道网上政务便民服务中心；2006年向农村拓展，在经济条件好、人员多、居住集中的农村建立“一站式”网上便民服务窗口。2007年，建立市民服务中心，将“一站式”网络审批和监控机制纳入运行，按照“网上受理申请、并联审批、统一收费、部门限时办结、结果窗口送达、网络跟踪监督”的原则，方便、快捷、高效为群众办理各种审批服务事项。

　　行政监督“电子眼”

　　在“一站式”网络行政审批服务大厅机制建立的基础上，永济市又建立了相对独立的电子网络监控系统，对网络运行实时监控。

　　在线监督。在纪委监委建立了“一站式”网络行政审批服务虚拟大厅监督窗口。每天一上班监督人员打开电脑，各单位网上受理、办理、办结情况尽收眼底，对审批服务项目全过程、全天候进行监督。市人大、市政协、新闻媒体也建立了在线监督窗口。

　　超时预警。对于即将超时的办理事项，电脑会发出警告，提示承办人员限时办理。

　　日情通报。网络可将当天、当月、全年累计受理、办结、超时、上传、办理结果、人员上岗等八项内容自动生成，并于每日定时通报。

　　投诉处理。办事人员或办理结果有意见或建议的可通过电子投诉信箱进行投诉，并实现三向互动。

　　环境优化“大舞台”

　　优良的环境及高效的办事效率，吸引了一大批客商前来永济投资。2007年11月底，该市完成招商引资项目117个，总投资额26.98亿元，到位资金20.44亿元，占全年任务20亿元的102.2%，是历年来最好的一年。

　　电子网络机制的运行，极大地方便了老百姓和企业办事，拉近了干部与群众距离，为促进永济市和谐社会的建立和新农村建设发挥了重要作用。

　　李爱珍 李三省 尉文华