行政审批服务中心：
做优做响“三最”品牌，服务更好更快发展

      新年伊始，为更好地服务于全市跨越发展，给所有的办事人员提供最便捷的服务，全力构建服务型政府，市行政审批服务中心将把“服务环境提升年”作为今年全年工作的主线，做优做响“三最”品牌。中心将在已有“四个一”成功经验的基础上进一步拓伸发展方向，在今年重点实施“一、二、三、四、五”工程。即：“一”，争创省内县级市一流行政审批服务中心；“二”，突出“效能”和“发展”两大主题；“三”，强化“服务大局”、“服务经济”、“服务群众”；“四”，巩固和提升“四个一”服务；“五”，五个提升，即服务效能、服务机制、服务质量、服务水平、服务环境的提升。

      围绕上述工程，市行政审批服务中心将把窗口即办件率提升到40％以上，进一步缩短承诺件办理时间；对市委、市政府确定的重大、重要、重点的外资、内资项目，开发区和各镇工业集中区、特色园区的重点项目(包括各类增资和基本建设项目)，服务对象对批办时间要求特别急的项目，实行“绿色通道”服务，并提高服务水平；对总投资1亿美元的国家鼓励类外资项目，会同有关部门，将办理手续时间由原来的七天压缩为三天；对总投资3000万美元以下的外资项目，将办理手续时间由原来的五天压缩为两天；全面推行电子政务，开通“丹阳市行政服务中心”网站(www．dysp．gov．cn)和“网上审批”系统，提供网上预审、网上审批、网上审批表格下载等新服务；强化镇便民中心的建设和管理，充分发挥便民中心的基础作用，实施服务代办员制度，全面构建市级、镇级、村级三级大服务的网络和平台；理顺行政审批服务中心管理体制，切实强化对各窗口的综合管理，强化窗口“工作就是服务”、“公务员就是服务员”的理念，推动窗口在“接待服务标准化、办件质量标准化、窗口环境标准化、各类展示标准化”四个方面达标升级和按照“能快则快”、“能简则简”、“能优则优”的原则做到“急事急办、难事巧办、旧事新办”，并由“保姆式”服务向“理财式”服务转变；建立重点企业服务制度，对外来投资、销售和纳税大户企业，实行上门服务，主动服务，同时由为企业服务向为企业和老百姓服务延伸，对个别小而散的项目逐步实施告知承诺制度；在服务大厅增添电子触摸屏查询系统、项目办结短信通知系统，配置书写工具、饮用水、打印及复印机，“一表制”自助申报电脑，提供自助上网、手机充电服务等；扩大行政审批服务大厅的服务场所和面积，不断增加、完善进驻单位和窗口。 (胡亮  鹏翔)