“市长信箱”开通两月接到来信近900封
 
　　晚报讯（记者皇甫世俊通讯员李洪江）银川市人民政府公众网于2007年11月22日开始接受市民网上投诉以来，仅两个月时间“12345热线栏目”访问量达到8248次，共收到市长信箱、网上留言899件，成为市政府公众网炙手可热的一个栏目。网上市民信件除了求助类信件152件，建议类142件外，咨询类和机关效能建设类投诉占了很大一部分。市长信箱的点击量稳居榜首。

　　据负责公众网“12345热线”板块的市政府专线办负责人介绍，银川市政府搬迁至行政中心以来，建立了电子政务平台，实现网上办公，为市民提供了一个快速、便捷的信息、办事、交流平台，成为市委、市政府的一项重要工作。经过近一年的建设，现在已经初具规模。

　　采访中记者了解到，市民通过网上发表的信件、留言，都由12345政府专线统一受理，除了部分需要市领导亲自过目决定的重大事项外，一般的市民投诉、意见和建议经过归类之后，形成受理单发送各级督办网络单位办理，办理结果再通过互联网、传真等形式回复到督办给予回复，市民的任何一条信息都可以在网上得到及时回复。