近日，两名当事人及其家属在闵行区城市交通行政执法大队违章处理科接受处理时，以拒绝承认其从事非法客运事实为由，采取吵闹、辱骂、破坏办公场所设施设备等手段，阻扰违章处理窗口正常办公，造成了一定的恶劣影响。执法大队在处理违章事件时，类似事件时有发生。针对以上难题，执法大队应用信息化手段，记录现场执法情况，使当事人在相关视听证据面前，不得不承认了其非法营运的事实，并接受处理。为了规范现场取证工作，执法大队要求全体一线的执法人员，在执法取证过程中，必须严格按照相关规定规范操作，充分运用现有的信息化执法设备，确保证据的可靠性。