西乡县国税局围绕构建和谐社会、打造阳光国税，不断深化政务信息公开形式和内容，充分体现人民群众的知情权、监督权，走出了一条阳光政务之路。
　　为保证政务公开工作在科学、规范的框架内运作，该局结合税务政务信息公开实际，制定了信息公开实施办法，明确了以“公开为原则、不公开为例外”政务信息公开基本原则和目标内容，政务信息公开的形式和程序，确定了政务信息公开的时限范围、监督制约、信息反馈、责任追究等制度。同时建立了科学完善的组织领导体系，确定专人负责政务信息公开工作，形成了完善的政务信息公开工作机制。
　　进一步完善和丰富了政务信息公开内容。按照满足于人民群众对政务信息公开的需求，维护纳税人合法权益，公开了相关税务政策法规、税务行政许可和非许可行政审批程序、税务行政收费、举报投诉监督电话与机构、税收法律救济等12大项46个子项内容，组织人员编写了《政务公开资料汇编》，涵盖了对人民群众对税务机关税收管理与执法信息方方面面。同时，做到对公开的政务信息进行及时更换和内容更新，保持了政务公开信息的及时有效性。
　　进一步规范了政务信息公开形式。一是在局机关院内和基层单位办税场所制作统一的政务公开栏，对的在办税服务厅设立政务公开栏、计算机触摸屏、投诉举报电话，印发宣传资料,对服务内容、服务标准、服务承诺、行政许可等事项进行了公开。二是在基层单位对税收政策、违章处罚标准、工作流程、纳税人停、歇业情况，实施电子评税并对税负调整情况和核定情况进行了公开。三是在稽查局对涉税违章处罚进行了公开。四是在醒目的地方对全局人员的姓名、单位、岗位职责进行了公开，并向外界公开了监督电话。五是以税务案件“阳光审理”促廉洁从税。在审理税务违法案件时尽量扩大列席人员范围，除审理委员会人员参加外，吸收群众代表参加，使税干参与税务违法案件的处理。
　　该局多措并举推进政务信息公开，促进了行政管理理念和管理方式的转变。该局在加强自身法制约束的同时，不断改进税收服务手段，提高服务水平。他们在办税服务窗口推行了承诺制、公示制、信用制、首问负责制、限时办结制等工作制度。实行了“一窗式”、“一站式”、“微笑式”、“零距离”、“零差错”服务。设立了纳税服务评议箱，自觉接受纳税人的评议。他们还推行了个体税负评定“阳光作业”，改变以往人工定税的方式，实行电子评税，杜绝“暗箱操作”。并对税负评定结果向广大纳税人进行公开，保障纳税人的合法权益，推进公正、公平执法。并认真实施了执法过错责任追究制，2007年全局进行责任追究107人次，经济处罚12972元，做到了“责任落实、从严考核、敢于追究”，更进一步树立公平、公正、廉洁、高效的国税部门的良好形象。（葛作福）