10月10日，在绵阳市政务服务中心办理营业执照的刘志福高兴地说：“绵阳的服务比我想象中规范得多、精细得多，面对这样一个优越、宽松、文明的投资环境，我对在绵阳发展更有信心！”

　　目前在绵阳，规范、高效的政务服务环境不止是刘志福一人的深切体会。近年来，随着创建全国文明城市的深入开展，绵阳市紧紧围绕建设服务政府、责任政府、法治政府和廉洁政府的要求，大力精简行政审批事项，推行“一站式”、“一章对外”等行政服务，切实加强机关效能建设，全力营造群众满意的政务环境。

　　如今，走进市政务服务中心一楼大厅，你再也不会为“找什么部门、有什么程序”犯愁了，值班长和咨询员会主动向你问候，热情为你服务；大厅里还专门设有老、幼、孕、病、残专座，所有手续均可由工作人员为你办理。事项办结后，中心会通过网络、手机短信等方式告知你办理结果。中心还开设了“节假日预约服务”，可提前预约，中心安排专人办理。

　　不仅如此，绵阳市还将“市委书记、市长优化投资环境现场办公会工作小组”和投资项目“一章对外服务”处进行合署办公，使许多问题在未送达市委书记、市长优化投资环境现场办公会工作小组之前，便得到了妥善处理，避免了投资者不必要的损失。

　　绵阳市还大力精简行政审批项目，规范收费行为，到目前，已将行政审批事项由1120多项砍减为约300项。绵阳市还率先在西部地区建立了政务服务中心，实行“一站式服务”。与此同时，绵阳市还推行投资项目“一章对外”审批制度、重大投资项目跟踪服务制度和“绿色通道”制度。开通了网上市长信箱和市长公开电话12345，强化政府部门办事程序公开和办事承诺，不断健全检查和评比考核制度。大力推广机关干部在公务活动中使用普通话，加快电子政务建设，全市党政机关办公网络化已逐步实现。