一、中烟进出口集团概况
中国烟草进出口集团公司(下面简称中烟进出口集团)是国内大型进出口集团。集团总部位于北京，下属云南、上海、黑龙江、辽宁、浙江、山东、福建、深圳、广州、河南、湖北、湖南、贵州、四川、新疆、陕西、吉林等18家一级公司和若干海外分支机构。年进出口额均进入中国年进出口500强，并位于前30名。
主要经营商品特点为烟草专卖。经营业务主要有烟机设备的代理、自营进出口；辅料的代理进口；烟叶的进出口；卷烟的进出口及寄售业务，来料加工业务等。
二、信息化由来及需求
伴随着信息技术的飞速发展，信息化的需求正在强烈地冲击现有的商业模式，进行创新式摧毁，但同时也蕴涵着巨大的创新力。若能及时把握机遇，就能获得更大的竞争优势。
作为国有大型企业——中烟进出口集团深深认识到现代化管理手段的重要性，并希望通过信息化手段，革新企业管理使企业走上规范化管理的道路，加快信息化建设的步伐。针对公司管理水平现状，企业信息化水平，公司对企业信息化建设进行了科学的规划：①信息化建设应高起点，长远考虑，着眼全局。
②强调物流、资金、信息流的一体，不搞仅仅局限于会计核算的信息系统。
③采用总体规划、分布实施的方案：
第一期采用试点形式：以营销公司作为试点单位。
第二期推广到集团公司、股份公司总部核算单位。
第三期再推及到全国子（分）公司，构筑整个企业信息平台，实现信息共享。
第四期实现企业ERP系统，实现整个企业资源共享、充分利用，构筑企业电子商务平台。
三、信息化建设情况
3.1系统选型
中烟进出口集团之所以选择北京南北天地科技有限公司，是因为它成立八年来始终致力于行业应用专业软件的研发与推广，对行业管理有着相当深刻的理解，具有丰富的外贸企业管理系统开发经验，作为中国行业信息化领域的领导厂商，它目前拥有着全国最大数量的外经贸行业用户，南北N6 ERP为外贸行业信息化管理软件第一品牌。
南北公司在此次项目的投标过程中，依据自身强大的软件开发综合实力，多年的管理系统开发经验和系统实施能力，凭借自身浏览器的开发技术和系统独特的灵活性优势，为中烟进出口集团提供了一套相当完善的外贸财务及业务一体化的解决方案。最终力挫其他6家竞争对手而中标成为中烟进出口集团理想的软件提供厂商。
在系统研发过程中，南北公司依靠强大的开发实力和软件底层开发工具，在短时间内，为中烟进出口集团系统进行了大量二次定向开发工作，为系统在短时间内成功上线，打下了坚实的基础。
南北公司不仅拥有优秀的研发队伍而且在全国配备了相当完善的服务体系，为中烟进出口集团的外贸系统的后续维护服务提供了良好的保证。
3.2系统建设方针与指导思想
中烟进出口集团利用南北N6 ERP外贸行业版，在集团现代化经营管理中，及时准确地掌握企业所需的第一手材料，并对各分公司，各部门在业务执行过程中的各个环节进行有效的监控。变被动管理为主动管理，实现事前计划，事中监控，事后分析的科学管理方法，增强企业的整体实力和运作能力。
中烟进出口集团对下属企业实行紧密型管理，最有效的手段便是利用南北N6 ERP外贸行业版，对下属单位实施财务、业务的紧密、实时、集中型管理。因为财务、业务的紧密、实时、集中型管理，可最直接地反映集团整体的经营状况和趋势，并及时发现整体及个体的经营问题，从财务的侧面反映、监督业务的经营和运作。
在集团财务、业务系统的推广过程中，如何将分散的信息孤岛有效地连接起来，实行网络化，集中化管理，提高集团公司的控制力和控制质量显得最为重要。
1、动态实时地主动型管理
通过网络远程主动查询数据，动态实时地掌握公司上下人/财/物，产/供/销的最新汇总和明细数据，便于提高控制能力。
通过网络集中化管理，提高数据收集速度，提高财务、业务决策效率。
2、垂直穿透式管理
利用南北N6 ERP外贸行业版，可以动态、实时对下属各二级单位的数据帐主动地一查到底，例如从汇总报表——>明细报表——>明细帐数据——>原始凭证数据——>远程审计等各种监管功能。
3、对集团重点业务以及具有发展潜力的业务的重点财务跟踪
对集团重点业务以及具有发展潜力的业务，进行重点财务跟踪，并基于各单位不同时期进行纵向比较跟踪，以及单位之间关键数据进行横向的切片式比较. 4、强调决策分析管理强化对数据的分析、比对、模拟运作。为企业建立起新型的财务资金中心、预算管理中心、费用中心、成本中心、利润中心、财务管理中心。形成资金流，物流，信息流的高度统一，使公司的经营理念，管理制度延伸到财务、业务的各个环节，为企业提供正确的，具有前瞻性的决策支持。
5、通过和下属二级单位的财务连网工作，提高集团公司的控制力和控制质量。
3.3系统方案介绍
3.3.1系统总体结构
传统的企业管理系统以业务类型为处理流程（对象）的设计思路，对业务流程的依赖性过强，根本无法适应新型公司结构的运作。而南北N6 ERP外贸行业版适应外贸公司结构从扁平式结构向立体化结构过渡、变化，追求管理一元化的同时，降低经营成本，并建立新型的成本中心，利润中心。
新型立体化结构描述：采购环节、生产加工环节、仓储运输环节、销售环节逐渐剥离，追求管理一元化的同时，降低经营成本，同时管理一元化，增强了业务环节的透明度，避免了腐败，降低了管理成本。
建立新型的成本中心、利润中心的同时，经营管理中心（中枢单元）负责国内外市场调研、价格体系的制定控制、成本控制、销售分销体系的建立等，并通过网络，经营管理中心（中枢单元）对采购环节、生产加工环节、仓储运输环节、销售环节信息进行收集，并对各单元发出工作指令。
南北公司提出新型的框架体系设计路线：即以购（买）、销（卖）、加工生产为业务流程，以项目管理（可包含多笔采购、加工、销售合同）为处理核心，伴与物流、资金流管理设计思路。购（买）、销（卖）是一切商务运作的最基础、最本质的环节。
产品框架结构图
3.3.2系统功能介绍
基于烟草企业行业特点及存在问题，结合南北公司的管理思想及核心技术，解决方案系统总体应用分为三个层次，由基础信息、系统维护支持业务操作，并从业务操作过程中施加控制管理、数据信息采集从而进行科学的决策分析。
如下图：
系统具体功能框架
3.3.3系统建设解决了哪些技术难点和问题
先进的项目管理的概念在软件中被重点引用。传统的以合同为处理核心的思想比较适合于较为简单、单一化的业务管理，遇到合同间多对多的复杂关系，仅通过合同间的对应关系的定义，很难反映出真实的业务现象。
软件引入项目管理，即项目号的概念来反映一个待处理业务对象，一个项目号可以包含多个采购合同的同时，还可以包含多个销售合同，多个加工合同等，相当于一个合同组、或者业务卷宗的概念。在合同组中的多个合同，不存在以谁为主或以谁对应的概念，全部平等地从属于项目号下。充分、客观地体现此业务的处理范围、处理过程（采购、销售、加工等环节）。
四、系统效益分析
系统给企业管理带来什么变化
1.实现数据和资源的统一管理（业务效率化）
通过使用软件，对数据进行统一管理，避免数据重复输入，提高工作效率，减少错误率。南北管理软件很注重这方面工作，实现一次输入，统一使用。
2.引入工作流的概念（业务规范化）
南北公司仔细分析了本集团公司目前的业务，注重了横向和纵向的业务联系，抽象出了一个工作流的概念，工作流中包括对业务流、资金流、物流、信息流的管理，清晰描述本公司的业务及管理现状，使其业务规范化。
3.权限管理南北软件提供了完善的权限机制，包括操作权限，数据权限等，使进入系统的操作人员根据被赋予的权限严格进行对应操作。
4.协同办公南北公司提出了协同办公的概念，充分满足用户交互性、协同性繁荣要求，从而最大限度地做到了信息和资源的共享。
5.交互性南北公司将全面满足提供数据交换的的要求，进行实体交互管理。
6.强大的查询分析、经济运行分析功能对客户、商品等重要数据进行统一规划，具有强大的数据及报表的提取、查询和分析功能。同时，南北软件提供了强大的自定义功能，包括报表格式以及数据提取公式自定义、打印格式自定义，经济运行分析方式自定义等功能，满足了本公司多变的查询分析、经济运行分析要求。
7.建立了完整的客户管理体系原来由于管理不规范使得客户资料管理分散，散在各业务员手工，公司没有完整统一的客户资料，以至于随着人员流动而使客户资料流失，给本公司造成不必要的损失。现在我们在规范的管理体系下，我们企业拥有了一套非常完整的客户管理体系。
五、经验与体会
中烟进出口集团模式的成功，并不是说企业上软件、上硬件、上网络，就能一蹴而就。它的成功是与企业原有的产权结构、组织形式、运作模式等诸多利益格局的根本性变革互为基础和条件的。应用信息技术实现企业管理现代化，实质上是一个体制创新、机制创新、管理创新和技术创新的过程。
1、信息化工程是一把手工程.企业信息化建设成败在于决心，尤其是一把手的决心。必须得到公司最高层领导的全力支持。在项目之初，须确定以公司总经理为组长，信息部总经理为副组长的信息化领导小组。
2、信息化工程是一项全员参与的工程。企业信息化建设涉及到企业的方方面面，涉及到各个主要职能部门如：出口部、进口部、财务部、储运部等。部门经理担任信息化领导小组成员，负责实施过程中的工作衔接、沟通。并要求各部门业务骨干由各部门经理直接指定，全面参与软件系统的调研工作及系统试运行工作。只有各个部门和相关人员积极配合并投入到信息化建设中，这样，才能保证信息化建设的成功。
3、要有一支技术过硬的网络系统维护队伍。一个系统的稳定性虽然与系统本身的性能有关，但仍有一些不确定因素，当一个系统出现网络故障，维护人员能及时排除故障，才能使系统正常运行。
激烈的市场竞争下企业在瞬息万变的商海中搏击，将不断面临失败的危险，因此以第一速度获取信息、及时把握商机已成为与企业命运息息相关的制胜法宝。而互联网的兴起将给企业带来新的、巨大的商机，因此利用可靠、高效、迅捷的互联网获取信息、开展电子商务是企业明智的选择，也是信息化时代发展的必然趋势。准时拉动管理的成功运作，给企业电子商务的实施打下了良好的基础。
我们深深的认识到：随着我国加入WTO，信息化建设的地位显得更加重要。我们将在未来继续加速实施后续工程，使中烟信息化水平不断提高，信息化管理跟上公司快速扩张、发展的步伐，向国际化市场前进。
3.3.2系统功能介绍
基于烟草企业行业特点及存在问题，结合南北公司的管理思想及核心技术，解决方案系统总体应用分为三个层次，由基础信息、系统维护支持业务操作，并从业务操作过程中施加控制管理、数据信息采集从而进行科学的决策分析。
如下图：
系统具体功能框架
3.3.3系统建设解决了哪些技术难点和问题
先进的项目管理的概念在软件中被重点引用。传统的以合同为处理核心的思想比较适合于较为简单、单一化的业务管理，遇到合同间多对多的复杂关系，仅通过合同间的对应关系的定义，很难反映出真实的业务现象。
软件引入项目管理，即项目号的概念来反映一个待处理业务对象，一个项目号可以包含多个采购合同的同时，还可以包含多个销售合同，多个加工合同等，相当于一个合同组、或者业务卷宗的概念。在合同组中的多个合同，不存在以谁为主或以谁对应的概念，全部平等地从属于项目号下。充分、客观地体现此业务的处理范围、处理过程（采购、销售、加工等环节）。
四、系统效益分析
系统给企业管理带来什么变化
1.实现数据和资源的统一管理（业务效率化）
通过使用软件，对数据进行统一管理，避免数据重复输入，提高工作效率，减少错误率。南北管理软件很注重这方面工作，实现一次输入，统一使用。
2.引入工作流的概念（业务规范化）
南北公司仔细分析了本集团公司目前的业务，注重了横向和纵向的业务联系，抽象出了一个工作流的概念，工作流中包括对业务流、资金流、物流、信息流的管理，清晰描述本公司的业务及管理现状，使其业务规范化。
3.权限管理南北软件提供了完善的权限机制，包括操作权限，数据权限等，使进入系统的操作人员根据被赋予的权限严格进行对应操作。
4.协同办公南北公司提出了协同办公的概念，充分满足用户交互性、协同性繁荣要求，从而最大限度地做到了信息和资源的共享。
5.交互性南北公司将全面满足提供数据交换的的要求，进行实体交互管理。
6.强大的查询分析、经济运行分析功能对客户、商品等重要数据进行统一规划，具有强大的数据及报表的提取、查询和分析功能。同时，南北软件提供了强大的自定义功能，包括报表格式以及数据提取公式自定义、打印格式自定义，经济运行分析方式自定义等功能，满足了本公司多变的查询分析、经济运行分析要求。
7.建立了完整的客户管理体系原来由于管理不规范使得客户资料管理分散，散在各业务员手工，公司没有完整统一的客户资料，以至于随着人员流动而使客户资料流失，给本公司造成不必要的损失。现在我们在规范的管理体系下，我们企业拥有了一套非常完整的客户管理体系。
五、经验与体会
中烟进出口集团模式的成功，并不是说企业上软件、上硬件、上网络，就能一蹴而就。它的成功是与企业原有的产权结构、组织形式、运作模式等诸多利益格局的根本性变革互为基础和条件的。应用信息技术实现企业管理现代化，实质上是一个体制创新、机制创新、管理创新和技术创新的过程。
1、信息化工程是一把手工程.企业信息化建设成败在于决心，尤其是一把手的决心。必须得到公司最高层领导的全力支持。在项目之初，须确定以公司总经理为组长，信息部总经理为副组长的信息化领导小组。
2、信息化工程是一项全员参与的工程。企业信息化建设涉及到企业的方方面面，涉及到各个主要职能部门如：出口部、进口部、财务部、储运部等。部门经理担任信息化领导小组成员，负责实施过程中的工作衔接、沟通。并要求各部门业务骨干由各部门经理直接指定，全面参与软件系统的调研工作及系统试运行工作。只有各个部门和相关人员积极配合并投入到信息化建设中，这样，才能保证信息化建设的成功。
3、要有一支技术过硬的网络系统维护队伍。一个系统的稳定性虽然与系统本身的性能有关，但仍有一些不确定因素，当一个系统出现网络故障，维护人员能及时排除故障，才能使系统正常运行。
激烈的市场竞争下企业在瞬息万变的商海中搏击，将不断面临失败的危险，因此以第一速度获取信息、及时把握商机已成为与企业命运息息相关的制胜法宝。而互联网的兴起将给企业带来新的、巨大的商机，因此利用可靠、高效、迅捷的互联网获取信息、开展电子商务是企业明智的选择，也是信息化时代发展的必然趋势。准时拉动管理的成功运作，给企业电子商务的实施打下了良好的基础。
我们深深的认识到：随着我国加入WTO，信息化建设的地位显得更加重要。我们将在未来继续加速实施后续工程，使中烟信息化水平不断提高，信息化管理跟上公司快速扩张、发展的步伐，向国际化市场前进。
