全力为民打造高效服务

　　近些年来，随着改革开放的不断深入，我市的经济发展也在不断提速。2007年，全市实现生产总值2288.60亿元，增长16.0%%；财政总收入225.06亿元，增长22.8%%。经济高速发展的同时，泉州市各级政府的工作量及工作面都有明显增大。不仅如此，新时期政府的职能也要求从以往的职责型政府向服务型政府转变，因此，推进政务移动信息化建设以提高政府的工作效率是新时期的必然要求。

　　为此，泉州市政府与泉州移动分公司合作建立一套系统的移动信息化项目，该项目由政府WAP网上办公系统、政府OA办公流程跟踪、办公移动管家、移动手机邮箱、电子政务无线网络和便民服务移动信息化六部分组成，使得政府工作人员可随时随地办公，大大提高了工作效率。

　　以泉港区政府为例，政务移动信息化项目自4月13日投入建设以来，完成大部分系统的搭建与应用。目前已完成36123件办件处理，占总办件处理的95%%。平均每天受理500件，相比于以往的每天受理400件，效率提高了20%%。

　　移动办公提高工作效率

　　公务员可随时随地办公，市民也可随时随地进行政务申报、查询，这是政务效率提升的极致。而借助政务WAP网上办公系统、搭配OA移动办公、办公移动管家，这一目标可轻松实现。

　　据了解，政府WAP网上办公系统在原政府政务网站的基础上，进行手机WAP网站的同步复制，政府行政人员通过手机登陆网站后，进行办件查询、线上办公、工作效能监督、后台管理等工作，实现政务外网的全部功能，支持大部分的行政中心日常工作。同时，市民也可以通过政府的WAP网站进行政务申报，线上办证及相关信息的查询。

　　OA移动办公是通过移动信息机与市政府OA办公系统接轨，实现泉州市政府办件审批流程的短信跟踪。如办件流程审批时，系统会将流程到达通知短信发送到相关处理人的手机上，并且对下一处理人进行告知，超出工作时限后系统会自动进行短信通知。通过对流程的跟踪、提醒、报告、查询，大大加快了政务流程的流转速度。

　　而办公移动管家是具有移动综合特色的总机功能服务。通过移动管家，政府工作人员和广大市民打电话就更方便，只需一个总台号码就可以通过人工台进行转呼，省去电话号码的查询和分拔的麻烦。

　手机上网摆脱电脑束缚

　　政务电子化使得政务人员对电脑的依赖性越来越强，不少人甚至感叹：现在离开电脑，根本什么事都办不成。事实上，随着移动信息技术的发展，手机邮箱、无线上网、政府WAP网站可将人从电脑前解放出来，通过手机就可随时随地处理政务。

　　移动手机邮箱是通过手机邮箱实现邮箱系统功能的业务。以前，丰泽区政府拥有自己电子邮箱系统，但是仅限在电脑上使用，对于实时的邮件公文无法进行及时的处理及回复；现在，通过手机邮箱，工作人员即可随时随地在手机上进行邮件浏览、邮件回复、邮件转发，并用手机邮箱具备邮箱的短信提醒功能，及时了解邮件的收发情况，实现对公务邮件、政务公文的及时处理。

　　电子政务无线网络是在政府辖区的主要公务办公场所、酒店提供移动无线宽带（WLAN）接入服务，从而在全区搭建起快捷的无线网络，工作人员只需通过无线网卡登陆WLAN，即可实现无线网上办公，解决了以往受有线网线的限制。

　　便民服务信息化应用则分为政府WAP网站和短信便民平台。用户通过政府WAP门户网站实现访问、浏览、查询、投诉、建议等应用，获取政务公开，查询网上审批流程进度情况等信息；而短信平台主要用于方便市民的投诉、提问以及政务投票等内容。

　　有关人士表示，政务移动信息化系统不仅可以实现通过手机移动办公以达到提高办公效率的目的，并且系统开放性强，可以针对用户需求定制使用费用以达到降低管理成本和办公成本的目的；另外，该系统开拓了手机端电子督察，从而加强政务监督力，因此可以加快政府部门行政力的提升进程和提升政府的服务效率。