唐潮

　　山西长治市近日印制、发放96万张特殊的“名片”，名片上印有市委书记和市长的电话。群众如发现身边、单位周围存在影响全市安全生产和社会稳定的问题及隐患，可直接拨打电话举报反映，也可编短信发送。(10月5日《北京青年报》)

　　继昆明、江西等地方领导公布电话号码以来，山西长治市似乎赶上了这趟“亲民之旅”的末班车，自然，议论与质疑也是不绝于耳。由email、bbs及blog营造的网络生存文化已在潜意识上消解了现实的距离感与神秘性，盛行QQ与 MSN即时通讯的年代，白纸黑字的身份名片已经在逐渐式微。以人为本的“人治”愿景试图通过一串手机号码来实现，这种个人化的治理措施明显缺乏法律上的依据，更容易演化为权力的包办和越位。虽然在民众的呼声中为政府形象无形地多加了几分，但从改革的宏观角度来思考，这只能降格为一种操之过急的政绩欲求，因为，法律、制度才是公民与国家的契约，合理的、执行力强的、代表广大人民利益的制度得以实现才是善治的唯一出口。

　　所以，“某某领导公布手机号码”终究只能算是一条被注入“阶级意识”的八卦新闻，而决不是解决民生疾苦的有效密码。官员向民众派发名片也暗示着中国电子政务发展的尴尬现状，政府网站如雨后春笋，却发育不良，在办事能力上“缺钙”，在官民互动上缺位，从这个角度来说，“市长名片”的出现也是解燃眉之急，但它的深层意蕴是 ——现代领导缺乏现代化意识，信息化思维仍停留在一个基础阶段。在政府网站没有真正发挥作用、电子政务不能体现服务价值的背景下，96万张名片只能成为一种网络时代的奢侈品和观赏物。

　　要谨防“市长名片”成为唯一的救命稻草，要避免民众在欣喜地拨通市长手机后收到一阵忙音，只有加强政府网站的建设和规划投入，在提升电子政务绩效上多做功课，将以政府网站为媒介的“电子政府”打造成为服务型政府的网络名片，为汹涌的民声“泄洪”。不仅是官员需要名片，政府也需要名片，并且，网络时代的政府名片一定是重服务、高绩效的政府网站。