面对网络信息化时代，许多地方政府都设有自己专门的网站。然而，这些网站的实际运营效用又如何？答案并不尽如人意。

　　前段时间，“第六届（2007）中国政府网站绩效评估”结果公布，全国抽样调查的402个县级政府网站，在总分值为100分的评估中，排名第一的成绩仅为54．33分。此后不久，2007年吉林省政府网站绩效评估结果也新鲜出炉，该省42个县级政府网站中，有32个得分低于60分。

　　据了解，县级政府网站总分偏低，主要是受“办事服务”和“公众参与”两项指标影响。一些地方政府的网站仅仅被定位于宣传媒体，所登载内容，多为展示政府及其相关职能部门的形象，即便考虑到为百姓提供行政服务，也仅局限于政务公开。

　　如今，电脑已越来越广泛地进入寻常百姓家，上网已成为人们一种普遍的生活方式，地方政府应有意识地进一步拓展网站功能，以网站为平台努力实现与广大网民的良性互动，提供在线服务，推动电子政务的更好开展。政府网站不仅要“有消息”，而且还须“能办事”，这样，它才能进一步引起百姓关注，使大家享有便捷办事的同时，对网站更加感到满意。

　　事实上，有些地方政府的网站已经注意到了这个问题，因此，在提供方便的同时，提供尽可能周到的服务。比如，北京市的首都之窗，可以为广大百姓提供2000多项服务事项。再比如，天津、武汉等政府网站通过开设网上全程办事导航栏目，整合跨部门相关办事资源，能够为用户提供全面的办事指南服务。除此之外，国家有些部委的网站在运营中的“亮点”也值得一提，像最近科技部官方网站就颇受网民好评，对于网民正经或非正经的提问，网站工作人员均认真、耐心地给予答复。他们的做法与态度值得学习。

　　据相关人士分析，目前，制约基层政府网站发展的因素主要表现在三个方面，即资金、编制与人员素质。我觉得，这并非问题的根本，问题的根本在于地方政府的主要领导干部是否拥有较强的服务意识，是否跟得上网络信息社会的发展步伐。

　　根据国家“十一五”发展规划，到2010年，50％以上的政府审批和服务项目要在网上进行。实现这一预期目标，首先需要地方政府的相关领导干部切实更新思想观念，真正重视网站建设，在此基础上，努力摆脱以政府为中心的网站建设模式，充分听取群众意见，根据群众的合理需求不断改进政府网站，使政府网站真正成为互联网上的行政办公大厅。

　　周慧虹