通讯员苏明 本报记者蒋维才报道

应达工业（上海）集团有限公司的会计主管王群立告诉记者，应达从2003年开始就采用了神州数码管理系统有限公司（简称DCMS）的易飞ERP。选型时比较了国内外很多家厂商的系统，之所以最后选择了DCMS，首先是易飞ERP可以为客户做个性化的开发，根据应达的要求，将原先不适合的地方做了改进，性价比也不错。

神州数码的产品特别强调系统集成，随时根据客户的需求进行调整。王群立对此深有体会。应达在无锡有一家子公司，当时的总经理是一个美国人，他选择ERP产品时，神州数码的产品还没有英文界面的，所以他没选易飞，选择了另外一个产品。相比之下，升级后的易飞ERP不但有了英文版、繁体中文版，还有很多增值服务，将客户的需求都考虑进去了，包括用户以前做的个案和功能。

难能可贵的是，DCMS还会定期派技术人员回访用户，甚至总经理都会亲自过问客户的需求，使客户感觉心里很温暖。

如今，应达的财务、生产、经销完全依赖于ERP系统了，企业日常的流程，包括一些内部格式的单据、付款申请单都做到易飞ERP里面去了，这样企业领导浏览起来就很顺了。神州数码提供的这些窗口，用户可以设定自己的语言，包括现在的7.0版本，当初使用的台湾软件经过改进现在基本上可以符合大陆财务的习惯了。

应达是一家集团公司，下面有8家子公司，全部独立核算，因此集团公司做报表时还得同时做8份子公司的报表，现在易飞ERP就提供这样的功能，做一套账可以出8份报表，相当快。目前，上海公司只有4个财务人员，如果没有易飞ERP的话，财务的人数就要更多。

易飞ERP给应达最明显的改善是在物料的准确率和管理方面。原来公司如果要盘点的话，得花好几个月时间，上了ERP以后，1个星期就基本上完成了，比如上海仓库就只需两个人，节省了人力和资源，还提高了准确率。

除了易飞ERP，应达还选用了DCMS研发的PDM（产品数据管理），给其他系统提供基础数据（产品/零部件数据、BOM结构、工艺信息等）。ERP、SCM、CRM等信息系统的有效应用，需要企业设计部门通过PDM平台提供完整、准确、一致的产品数据。PDM是企业实现全面信息化不可或缺的重要一环。作为管理技术数据和质量的神州数码PDM，规范了设计流程，可以大大减少设计错误，提高资料利用效率。PDM通过DCMS的系统设计以后，很好地改善了以前设计中的一些不好习惯，然后通过PDM系统和ERP系统整合，使产品设计更加合理。

如果说，以服务为主业，以产品为依托，是DCMS的经营之道，那么，以客户为中心就是DCMS的成功秘籍。