今年3月18日，甘肃省武威市烟草公司“云烟”品牌卷烟的实际库存接近警戒数量，需及时进行补货。而就在这时，红云集团通知武威公司货已经发出，第二天便可到达武威。

　　还没有通知厂家发货，货已经在前来的路上，这到底是怎么回事？甘肃省局（公司）信息中心主任刘英告诉记者：“通过甘肃烟草商业大集中一体化协同应用系统，工业企业可以直接查询甘肃省各市公司的卷烟库存数量，从而及时发货，实现货源有效衔接。”

　　近年来，甘肃省局（公司）大力构建以“大集中”和“一体化”为特征的信息协同应用系统，在企业资源整合、组织机构重组、业务流程再造等方面发挥了巨大作用，有力地推动了甘肃烟草商业由传统商业向现代流通的转变。2007年9月，甘肃省局（公司）荣获“2007年中国信息化百强企业”称号。

　　审时度势 谋定思动

　　甘肃省局（公司）的信息化建设基础差、起步晚。2003年以前，当一些地方的烟草企业快速推进信息化建设时，甘肃烟草商业系统很多单位的办公室里还没有一台像样的电脑，更没有先进的信息系统。

　　甘肃省局（公司）信息化建设的最初动机是为了解决在资金结算上遇到的问题。

　　2003年，甘肃烟草商业的年销售收入达到123.8亿元，仅资金流转一项每年就要支出近800万元。为使资金安全流转，节省资金流转成本，甘肃省局（公司）在全省系统设置了网络专线，建立了完备的资金结算管理系统。

　　这一系统的建成，为甘肃烟草商业的信息化建设带来了启示、奠定了基础。

　　2006年，甘肃烟草商业面临着两大改革任务：一是取消所有县级公司的法人资格，省公司全面退出“两烟”经营，确立地市级公司的市场营销主体地位，构建省市母子公司管理体制；二是访销分离，实行“电话订货、电子结算、物流配送”的一体化，构建新型卷烟销售网络运行模式。

　　改革不断深入推进、体制机制不断创新，必将为甘肃烟草商业的发展带来新的活力。但是甘肃烟草商业如何适应这种转变呢？

　　“举全员之力进行信息化建设，打造全省系统的中枢神经。用信息化来实现企业资源整合、推动组织机构改革、促进业务流程再造，从而使甘肃烟草商业迸发出新的活力。”甘肃省局（公司）局长（总经理）武卫东的话简短而有力。
 
　　但是信息化该如何建设，从哪里落笔呢？难题再次摆在甘肃烟草人面前。

　　从行业的改革和信息化发展来看，信息系统的“大集中”已经成为了一种趋势。甘肃省局（公司）党组审时度势，将目光瞄准了“大集中”这一方向，决定以省局（公司）为主体和中枢，建设一个覆盖全省系统所有管理及业务流程的信息协同应用系统。

　　既然地市级公司是市场营销主体，以省局（公司）为主体进行信息化建设会不会影响地市级公司的主体地位？“大集中”的思路确立之初，不少人对此抱有疑虑。

　　“这并不矛盾。信息化建设以省局（公司）为主体，但是市局（公司）也有相应权限，他们同样能够在系统中进行相关操作。同时，‘大集中’信息系统也有利于省局（公司）对市局（公司）进行有效的监督和管理。”甘肃省局（公司）副总经理张威解释说。

　　打破常规 先用后改

　　2006年2月，甘肃烟草商业大集中一体化协同应用系统的建设正式启动。因为要在6月份全面运行新的网络运行模式，必须在4个月内搭建起覆盖电话订货、电子结算、物流配送这三大核心业务的管理框架。时间紧迫，甘肃烟草人面临的任务非常艰巨。

　　为了尽快完成信息系统建设工作，甘肃省局（公司）大胆采用“先运行、后完善”的策略，经考察调研后，引进了一个应用广泛、功能完备的信息系统，并于2006年5月份正式在全省系统推广使用。

　　为确保信息化建设扎实、有效开展，甘肃省局（公司）还成立了由一把手任组长的信息化工作领导小组。信息系统建设过程中，省局（公司）领导坚持定期组织技术部门与业务部门举行例会，加强内部协作、明确分工职责、解决主要问题，为信息化建设提供了机制保障。

　　为了弥补先期需求调研缺失这一不足，2007年，甘肃省局（公司）先后进行了两次大规模的优化需求调研活动。经过逐级调研，甘肃省局（公司）共发现了1000多个不同程度、不同方面的问题，并根据这些问题对信息系统进行了优化和完善。通过后续调研工作，甘肃省局（公司）最终将引进的系统变成了完全符合自身需求的系统。

　　“大集中”带来大发展

　　通过建设大集中一体化协同应用系统，在不到一年的时间内，甘肃烟草商业迅速建立了以“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”为标志的新型卷烟销售网络运行模式。通过组织机构重组、业务流程再造、信息平台搭建、流通方式转换，甘肃烟草的网建水平与发达地区的差距不断缩小，正在逐步由传统商业向现代流通转变。

　　目前，甘肃烟草商业信息系统承担了全省各市公司电话订货、电子结算、物流配送三大基础业务和专卖管理、客户关系管理、供应商服务、人力资源考核、“按客户订单组织货源”等业务的服务工作。武威市局（公司）局长（经理）向阳说：“市局（公司）能够迅速确立市场营销主体地位，实现从访销分离到访销一体的转变，多亏了信息系统的支撑。”

　　通过应用数据分析、报表查询等工具，省局（公司）可以进行实时业务的跟踪监控和集中数据的审核分析，便于掌握全省卷烟经营动向和业务进展情况，从而真正落实了“权责明确”的治理原则，使母子公司体制下省级公司监管职能得到及时、有效、充分的发挥。

　　同时，电子商务和电子政务在一个系统中协同运作，打破了从前各单位和部门各自为政的工作习惯，保证了组织机构、业务流程、数据和界面的一体化，解决了长期以来困扰企业的专销结合等业务协同方面的问题，实现了“数出一门”，有力推动了甘肃烟草商业在管理体制、运行机制、流通模式、增长方式等方面的转变。

　　2007年，甘肃烟草商业开始实行“订单供货”工作，甘肃省局（公司）又自主开发了工商信息共享平台。在这个平台上，工业企业和商业企业之间可以实现相关信息的实时共享，从而达到工商互动、相互支持的目的，有力推动了“订单供货”向“订单生产”的延伸。信息化建设，正推动甘肃烟草商业走上持续健康发展之路。