作者：凌 云    

 
    近年来，我国中小企业发展迅猛，创造的服务与产品价值一度占到国内生产总值的５８．５％，与此同时，国家对于中小企业的扶持力度也在不断加大，优惠政策频频出台。国家发改委副主任欧新黔在中日中小企业高峰论坛上透露，国家今年将重点加强针对中小企业政策支持，引导中小企业持续健康发展。
    种种迹象表明，在国家政策的扶持和指引下，我国中小企业迎来新的发展机遇，前景一片看好。然而，在一片大好的形势背后，其蕴含着的一些隐忧也不容忽视。
    中小企业遭遇信息化瓶颈
    在改革开放３０年间，我国的中小企业发展建设经历了翻天覆地的变化，取得了长足进步。从发改委提供的数据看，今年国内中小企业已突破４２００万户，占到企业总数的９９．８％。今年，对中小企业来说，是一个难得的发展机遇。国家在财政、税收等方面相继出台了促进中小企业发展的政策，今年将出台的深圳创业板也会把中小企业的发展推向一个新的高峰。
    然而，在乐观的发展前景背后却隐藏了一个严峻的现实——中小企业信息化发展严重滞后，直接表现在基础信息化程度较低，特别是企业邮箱的应用。国际调研公司ＲａｄｉｃａｔｉＧｒｏｕｐ的数据显示，目前国内仅有１０％左右的中小企业用户使用邮箱，这与庞大的中小企业数量形成了鲜明的反差。
    然而，随着全球信息化进程的加快，国际贸易量的扩充，越来越多的中小企业开始在企业邮箱使用中尝到无纸化办公的甜头，无论在国内还是国际贸易中，企业邮箱都扮演了重要的角色，为企业节省了大量的运营成本。由此，中小企业对企业邮箱的重视度逐步提升，并成为推动企业邮箱业务发展、拓展市场规模的一支新的生力军。
    据艾瑞咨询数据显示，国内企业邮箱市场规模在２００７年达到了６．８亿元人民币，而且正在以每年３０％左右的速度持续增长，国内企业邮箱领军企业２６３增长速度更是高达１００％。伴随着企业邮箱市场的成熟以及中小企业需求走势的持续强劲，企业邮箱市场正悄然迈进一个前所未有的发展阶段，前景一片看好。
    多样化需求推动企业邮箱业务发展
    随着企业邮箱市场的进一步成熟和中小企业业务门类的增加，以往简单的邮件收发功能已无法满足企业的多样化需求。对于企业用户而言，能否在竞争日趋激烈的市场保持高度的敏感和响应将是决定其成败的关键，而邮件系统作为企业最基本的信息化应用工具，其稳定、安全、快速、易于管理维护等特性就变得越来越重要。此外，根据企业自身特点衍生出的庞大需求也促使企业邮箱服务进入一个多元化的时代。
    据艾瑞２００７年发布的《中国电子邮箱研究报告》显示，邮箱稳定性已经超出邮箱容量约５个百分点，成为网民选择电子邮箱时的首要考虑因素。其中邮件杀毒、垃圾邮件过滤、双重加密、邮件备份是用户最为关注的邮箱功能。
    针对企业多样的需求，企业邮箱服务商们纷纷投入重金研发特色服务，以国内最大的企业邮箱服务商——２６３网络通信为例，今年在企业邮箱的技术研发投入已经超过千万，不仅率先采用国家８６３成果的反垃圾邮件网关，推出业内第一家无限量企业邮箱，而且２６３还提供了大量基于商务应用的增值服务，如５日备份、超大附件、传真邮件等等。种种迹象表明，企业邮箱的发展进入了一个新的时代。
    业内人士分析称，以２６３为代表的企业邮箱服务商已经意识到国内企业邮箱规模的变化，并开始着手对这一规模庞大、信息化水平参差不齐的群体进行细分，为不同类型的企业提供多元化的产品和服务，此举将有效地推动中小企业的信息化建设，而且对于国内的企业邮箱的市场规模进一步扩大，以及对邮发市场的良性发展也起到了很好的推动作用。（凌 云）