作者：李良泉

 　　在煤炭企业，选购及实施ERP是一项复杂而艰巨的系统管理工程。要实现ERP预期目标，必须根据各煤炭企业自身的特点，研究适合该企业的实施方案和实施策略。

　　需求分析是开路军

　　如何适应国家煤炭行业的发展思路，快速提升企业的核心竞争能力，成为各个煤炭企业必须去思考的问题，以信息化带动企业现代化的发展成为必经之路。将ERP运用于企业再造，能有效提高生产效率，降低生产成本，然而，ERP方案选型是决定实施成败的关键。

　　煤炭是以开采为主的企业，具有如下生产特点。

　　1. 安全是重中之重。煤炭开采过程是地下作业，自然条件比较复杂，安全生产是企业高效益的根本保证。其开采的主要威胁来自瓦斯、煤尘、顶板、火、水五大灾害。如何对这五种灾害进行合理监测监控和有效规避，是企业正常运行的核心问题，同时也是煤炭企业效益增长的根本点。

　　2. 辅助材料消耗大。原煤产品本身没有直接材料消耗，但其生产过程需要消耗大量的辅助生产材料，成本费用约占原煤产品成本的1/4。

　　3. 不可控因素多、辅助系统多。由于地质情况的复杂性和不确定性，生产过程中不可控因素较多，导致生产计划的不准确性和材料消耗的随机性。同时，煤炭行业存在多种辅助生产系统: 有以自动化系统为主的系统，也有以人工管理为主的系统，造成信息源和信息形态多样，各个系统的协调运作依赖于对大量复杂信息的正确处理。

　　从上述煤炭企业的特点可以看出，煤炭企业的运作本身就是一个非常复杂、繁琐的过程，其中涉及到大量材料的运用和各种条件的随时变化。因此，随时监控、随时分析以及 对大量数据进行处理显得尤为重要，其管理的关键可概括为以安全生产为核心、以成本控制为重点，使资金、人力、营销、生产、技术、物流等资源达到综合合理的运用。

　　我国煤炭企业的信息化建设起步并不晚，但ERP应用水平与其他行业相比相对较低，还处于探索阶段，其主要原因存在于三方面。

　　1. 企业信息系统管理软件的开发和应用绝大部分仍然停留在重复的单项开发和单项应用的水平上，形成了一个个信息孤岛。部分企业建成了计算机网络，但大多数也只是空网，各子系统之间没有共享数据。目前，很少有企业建成完善的管理信息系统，只有不到10%的企业实现了基本的应用系统集成，建成了初步的管理信息系统雏形。

　　2. 煤炭企业的一些领导决策层对信息化建设重视不够，导致推行力度无法保证信息技术对传统管理、企业机制等方面的改造，使得信息化成为一个技改项目。

　　3. 煤炭行业缺少高水平的复合型专家。企业信息化的作用是要通过信息技术拉动企业自上而下的管理创新和机制创新，因此必须有既懂企业、又懂管理、还懂计算机应用的复合型人才，来保证信息化和企业发展的对称性。

用ERP加固安全管理

　　安全生产是煤炭企业顺利运行的核心，ERP的运用重点应落足于对安全管理的促进作用上。这也是煤炭ERP有别于标准制造业和流程工业ERP的重要功能。

　　煤炭安全管理的特殊性

　　对于煤矿企业而言，安全管理不当，很容易造成恶性事故，后果相当严重。然而，煤炭安全管理具有很大的难度。引起事故的因素繁多，如最常见的、也是最严重的瓦斯爆炸和煤尘爆炸，以及冒顶和透水等。另外，煤炭生产与地质条件密切相关，一些不可预见的地质构造和水文地质条件等使得安全管理变得尤为复杂。另一方面是人的因素造成的，由于井下工人大部分文化程度低，缺乏安全知识。

　　从煤炭安全管理不当造成的严重后果来看，安全管理成为制约煤炭企业顺利发展的重要方面; 从管理复杂性看，煤炭安全管理又是一个具有相当难度的课题。作为先进管理平台的煤炭企业ERP不能没有煤炭安全管理功能，研究煤炭企业ERP不能忽视煤炭安全管理的特点。

　　ERP环境下煤炭安全管理系统的功能设计

　　安全管理系统应由以下几大模块构成，即系统管理模块、安全监控分析管理模块、日常安全管理模块、特殊安全管理模块和安全成本管理模块等几大部分组成。

　　1. 系统管理。系统管理功能主要是完成安全管理子系统中比较基本、不需经常操作的有关功能，主要包括安全人员的配备、安全设备的配置和安全技措工程的下达。安全人员配备和设备配置主要根据国家安全标准和企业安全作业管理的具体情况进行，并考虑企业的资金约束，保证安全管理的顺利进行。安全技措工程的下达主要是根据各安全问题的检测情况和应急预防处理意见，安排安全技措工程。

　　2. 安全监控分析管理。安全监控分析管理是最为重要且复杂的环节，要想搞好安全生产工作，必须对现有的政策信息、技术信息、历史资料建立模型进行安全问题的检测和预警; 同时，还要对各种地质数据进行实时监控，对诸如水、各种气体含量、各种化学物质进行分析。

　　3. 日常安全管理。日常安全管理主要是针对各安全问题收集实时数据，进行有关安全的实时管理，为安全预警提供实时数据。主要包括对瓦斯粉尘、通风等进行实时监控和检测、对安全设备的使用情况进行跟踪、对安全技术措施工程的完工情况做出界定、对安全检测情况进行考核等，这是安全管理的一个最基本功能。

　　4. 特殊安全管理。特殊安全管理是指对企业安全的特殊情况进行管理，主要包括重点区域、重点设备、级别审定、应急方案、事故发生记载、事故处理以及事故原因分析。

　　5. 安全成本管理。安全成本管理是在作业成本管理子系统的基础上，根据安全管理的内部需要进行安全成本的计算和最佳成本分析，包括安全成本项目划分、安全成本计划、安全成本计算、安全满意度的最佳成本分析、安全成本考核等功能。

　　6. ERP环境下煤炭安全管理系统与其他子系统信息关联。安全管理系统是煤炭企业ERP系统的组成部分，该系统与ERP其他子系统存在数据交换和信息共享，主要包括与生产管理、生产计划管理、财务管理、人力资源管理、设备管理和物资供应管理等子系统的信息关联。

　　基于管理机制的创新

　　只有把煤炭企业的管理机制创新作为根本点，深入分析ERP的实施与推进，才能使ERP在煤炭企业扎根结果。以煤炭企业管理机制创新为契机，对煤炭企业强调整体的管理机制进行标准化、规范化创新，在此基础上推进ERP的实施。

　　1. 对煤炭企业的生产经营流程进行标准化及规范化再造。

　　中国煤炭储量占世界的1/3，而煤炭出口仅占5%左右，中国加入WTO后，煤炭市场国际化，对煤炭出口相当有利。面对机遇，煤炭价格成为一个严重的障碍，价格偏高归根结底是由于我国煤炭管理水平相对落后、煤炭成本居高不下所致。而降低煤炭成本是一个贯穿企业整个生产经营环节的系统问题。从材料的采购、入库、库存、领用消耗和回收复用，到煤炭产品的销售，无不影响煤炭成本。所以，要降低产品成本，必须整合从供应商、采购计划、采购、运输、库存到领用、回收、分销商等整个供应链资源，从而发现供应链中的每一个关键问题，达到降低成本的目的。显然，这涉及到一个供应链的管理问题，而供应链管理正是ERP的核心思想所在。

　　系统需以市场和顾客需求为依据，具体根据订货合同、订货意向、市场潜力等因素，提供产品短期及长期市场需求预测方法和模型，用现代信息技术实现快速统计和分析，确定生产预测结果，提高市场需求预测的准确性。根据主生产计划驱动的物料需求，采购部门必须按物料规格、数量、需求时间及质量要求提供给生产部门。保证物料的按质、按量和按时敏捷供应。

2. 建立规范的管理信息化标准体系。

　　煤炭企业目前的生产经营管理水平相对落后，内部业务流程存在许多不合理的地方，实施ERP应该利用先进的管理理念和计算机技术，从根本上改变现有管理模式与方法。具体来说，企业供应链及流程重组应规范外部供应链，把市场需求分析、采购供应、原煤生产、产品加工、产品配送，直至售后服务看做一个完整的企业“作业链”。按照扁平化、哑铃型现代企业的构造要求，对煤炭企业内部进行过程重组。利用现代信息技术、现代管理技术对企业结构进行分析，通过现代信息技术、现代管理技术的应用实施，实现企业的战略结构调整。

　　煤炭生产是在几百米，甚至上千米的地下作业，要与断层、岩石、水、瓦斯、粉尘、地温等恶劣的自然条件做斗争，且生产场所不断变化，这就决定了煤炭企业的可计划性比较差。对于煤炭企业的管理，应该可以针对不可预见的条件变化及时调整各部门计划(主生产计划、物料需求计划、采购计划、财务预算等)，使得供应、采购、库存、财务、销售等都能快速地反映并密切配合。而调配、控制、平衡企业各方面资源，使企业各部门构成有机整体，达到信息畅通、反馈及时、计划敏捷，也正是利用ERP实现高度信息集成的目的。

　　3. 对管理组织结构进行创新化变革。

　　组织结构扁平化的趋势和业务流程重组需要ERP。长期以来，煤炭企业形成了多阶梯状的塔形管理组织结构，这种结构效率低、反映迟钝，一条重要的信息从基层反馈到高层管理者需要很多环节和部门的参与，当到达高层管理者时，这一信息很可能已经无效、过时。完成某一工作或业务时，各部门职能单一，需要经过许多手续，效率相当低。

　　很明显，这种组织结构和业务流程已不适应现代化管理的需要，必须改造目前的组织结构，使之成为扁平化的管理组织，彻底进行业务流程重组，而这正是ERP的理念所在。业务流程重组需要ERP做指导，同时只有有了ERP，企业业务流程重组才能起到应有的作用和效果。

　　ERP在煤炭行业的四大应用

　　煤矿设备管理

　　ERP应用于设备管理，是指以统一的设备编码管理方式对机电设备生命周期进行全面的动态管理。系统通过设备到货、入库、领用、送修、维修验收、使用交接等业务处理，对设备在企业的使用过程和周转过程进行全程跟踪，设备管理者可随时查询到某一台设备从到货开始在企业中的所有周转过程等信息，同时了解所有设备的分布状况(完好、备用、待修、在修等)，对不同生产现场的设备状态进行动态管理，使设备检修、设备维护、零备件配置科学有序。

　　生产调度管理

　　系统引入工程项目的管理思路，实现以企业原煤生产拉动相关业务的管理模式。

　　同时，依据企业生产经营调度管理的业务流程，采用信息化手段，实现矿厂及职能部门管理的有机衔接，使得企业的生产经营调度信息有效整合，为企业生产经营决策提供及时、准确的信息支持。

　　针对煤矿开采生产过程中不确定因素多的特点，还应引入知识管理的理念，以各业务层面经验的积累优化来提高生产调度和指挥水平。

　　另外，系统提供灵活的报表管理功能，用户可以根据需要采用报表设计工具进行报表定制。

　　煤炭运销管理

　　系统应从运销管理的全局性角度出发，对企业的运销管理业务进行重新梳理、规范和优化。通过对全矿区轨道衡、地磅等计量系统的改造，使之基于企业运销管理要求和业务处理需求，与销售合同、产品发运、财务结算有机衔接，全面实现计量环节的自动化和信息化。

　　系统通过运销管理系统的实施，帮助企业构建起产品销售的信息平台。

　　财务管理系统

　　应用ERP财务系统，可实现一天一个财务报告、一份成本分析。只要每天晚上把当天发生的财务凭证、供应料单、作业工票数据录入到计算机并上传到数据计算中心，计算中心就能根据银行网上账户查询系统返回的对账单数据，自动核对上传数据的真实性。