记者 仰山

一街道因为保管不善，弄丢了居民的证件，也有居民认为，证件收走后给生活带来诸多不便
信息化管理，是否都得交原件？

    “居民的优惠证和失业证被我们弄丢了，我们怎么找也没找着，现在快急死了。”前几天，记者接到甘区某街道一社区主任的电话，因为保管不善，居民的证件被弄丢了，居民因此无法办理一些手续，社区委员将社区翻了个底朝天也没找到。无奈之下，只好自掏腰包登报注销该证件。
    社区：收原件提心吊胆
     金州区一社区委员说，劳动、计生、民政等部门下发通知，让社区收原件的事时有发生，这些居民一般都是退休、失业和低保人员，基本上一个社区有50%的居民都去社区交过原件。她曾经手上有上百个原件，通常上小心翼翼地将这些原件保存起来。上交的过程一般都是社区负责把原件统一收上来，然后集中在一起，交给街道，然后再由街道的某个人交给上级对口部门。
     “辖区一个居民的孩子夭折了，上级部门在收证时却把人家的独生子女死亡证给弄丢了，这名居民的孩子已经死了18年了，独生子女死亡证是在北京开的，人都死那么多年了，根本无法补办。最后，几个部门经过很长时间协调才给这名居民做了登记，这名居民才没因此失去享受某项待遇的机会。”这名社区委员告诉记者。
    居民：苦等户口簿
     居民对交原件如何看呢？居民郑大妈告诉记者，她退休后，有一次社区通知她把身份证和户口簿带过去，做个登记。她以为让社区看一下就行了，没想到，社区却表示，这些证件得让上级部门过目才行。结果她等了半个月，户口簿和身份证还没被送回来，因为需要用户口簿和身份证办一些别的事，她隔三天就得去一趟社区看看回来没有，过了半个多月，户口簿和身份证才回到她手上。还有居民表示，孩子上学期间，学校经常要收户口簿看，自己也要用到身份证，原件被收走，给他们带来诸多不便。
    丢了经常互相推卸责任
     一些社区工作者向记者表示，因为原件经手人太多，一旦丢失，根本无法确定责任人是谁，大家只能互相推卸责任，最郁闷的就是居民。为了尽快拿回证件，丢证的居民只好自认倒霉，去补办证件。原件收到手后，就是被放在办公室或柜子里，因为办公室保密和安全措施有限，谁也不敢保证能妥善保管这些原件。
    是否都得交原件
     一名职能部门的工作人员告诉记者，收原件是为了确保信息的真实、准确和无误。而现在很多社区和上级部门对数据都采用了信息化管理方式，用电脑录入的方式来记载信息，职能部门之间为啥不能传递信息而非要传递原件呢？一名社区工作者表示，这样做，折射了相关部门怕承担责任、怕麻烦的心理。
 记者在社区了解到，一些低保、失业、退休人员伪造复印件的情况微乎其微，因为这些人员的情况早就牢牢掌握在社区委员的手里，如果一个陌生人说自己是低保，社区委员能轻易相信吗？职能部门是为百姓服务的，别让这个事实颠倒过来。