田剑：现昆明同仁医院常务副院长、运行总监，北京同仁医院院长助理。原北京同仁医院信息中心主任。

　　陆佳：翔鹭腾龙集团总管理处资讯本部IT副总。原中国石化仪征化纤股份有限公司信息中心副主任。

　　袁洪：华西希望集团保定万千饲料有限公司总经理。原华西希望集团CIO。

　　虽然大部分CIO对Career is over的说法嗤之以鼻，但这句话仍像魔咒般影响着CIO们。在现实中，我们看到大部分CIO在本职岗位上一待就是十几年，甚至更长，他们迫切的希望能够在自己的职业生涯中有所突破。《IT经理世界》连续3年对"CIO最关心什么"的调查显示，CIO的职业生涯话题是他们目光的焦点。我们还发现，近半数的CIO把升职做企业副总级管理者当成最佳的职业目标。但是，要想突破这层天花板，从一个部门级经理变为公司的高管， CIO们受到来自方方面面因素的制约，包括企业的经营战略、企业文化、一把手对信息化的认可度、企业综合信息化水平，行业发展机遇、CIO个人能力等。

　　尽管突破天花板的难度很大，但有不少CIO们仍成功获得了"破茧"，他们可能遇到了企业的良好发展时机，可能遇到了一位明君，但抛开这些客观因素，CIO本人在其中的主动力十分关键。这些"破茧"成功CIO到底如何把握时机进行职业突破，如何在潜移默化中扩大自己的领导力，如何规划自己的下一步职业?敬请期待本期CIO访谈内容。

　　CIO如何突破职业瓶颈?

　　本期参加访谈的嘉宾，既有已经成功获得职业突破的CIO，也有正在为此努力的CIO，还有长期从事人力咨询的专家。他们将抛出各自的经历和观点，共同探讨CIO职业生涯中的瓶颈问题。

　　主持人：面对CIO职业生涯这样一个话题，大家肯定想说的内容很多，首先想问大家这样一个问题，CIO可以是终身职业吗?

　　陆佳：我觉得CIO可以是终身职业，就像很多财务、人事方面的管理者一样，CIO也需要极强的专业性，IT人士是可以长期从事的。

　　田剑：这同CIO本人的职业取向、性格等有很大的关系。有的CIO就喜欢法把事情越做越深，但有的CIO喜欢挑战不同的职业。

　　主持人：田剑是我见过的在医疗行业唯一的一位，从CIO做到医院决策层的人。他现在是同仁医院在昆明新建医院的常务副院长，相当于企业的首席执行官的角色，负责院内学科发展外的所有事宜。之前他以副院长的身份主持南京同仁医院的建设。我们非常想知道，你是如何进行的职业突破，尤其是在信息化水平和重视程度相对落后的医疗行业?

　　田剑：在医疗行业中，确实很少有从信息中心主任升为决策层的CIO，至少我还没有看到过。我其实是一个喜欢冒险和挑战的人。

　　田剑：我刚进同仁医院是以内科医生的角色，做了四年的医生，后来因为我比较喜欢计算机，我主动请缨成为医院信息中心的副主任、主任，再因为工作的还算有点成绩被提至院长助理。后来我们医院客户服务部职位空缺，我感觉，我要做好CIO需要主动去更多的了解业务，因此我再次主动找院长，要求去兼做客户服务部主任。当然，因为我过去是医生，熟悉医院的业务流程和业务本身，院长还是放心我能够胜任的。但是，当时我的同事都不理解，因为我当时已经是一个部门的主任了，再去兼职一个部门，而且职位级别相同，除了无形中负担更多的工作外，没有任何实惠。但我认为，去客服部熟悉业务上的流程和市场需求，会非常有助于我在信息运用方面做出准确的决策。

　　田剑：也正因为有了客服部对业务的熟悉，当医院提出要在外省新建医院的战略决定后，我才有机会和能力去应征。我去南京医院一年半，任职副院长，负责医疗质量等事宜，将南京医院从无到有建设起来，正式运营后我来到昆明，又在新建医院。去南京时我正式卸掉信息中心主任的职位，开始全心做业务。当时大家对我离开北京去南京的决定非常不理解，我的家人和小孩也都在北京，我也是冒了很大的风险。但是我觉得，我虽然做过信息中心、做过客服部，但我没有真正站在一个决策者的高度去做过事，南京医院虽然是个新医院，但我需要这些经验。我现在把在南京的那一年半叫做自己职业生涯的过渡阶段，我将会在昆明医院待3年左右，真正负责一个医院的运营。现在医院刚刚搞完土建，只有6个人，今年底，开张，我需要在这大半年中找到300多医务和管理人员。

　　主持人：未来你的挑战会更大!我发现你的职业路径是在不断的挑战和自我规划中前进的。你首先自己把职业规划想的很明白，然后在合适的时机做了正确的决定，这样才成就了现在的你。那为什么在其他医院，CIO们很少有做到医院高管的?

　　田剑：只有当服务作为医院之间竞争的一大因素，IT技术才能够得到很好的应用到医疗当中，CIO才能获得重视。其实在做服务的过程中有很多IT可以发挥的地方。目前医院所做的服务都只是从患者进入医院到离开为止，而这中间的过程有的服务也不是很到位。但是如果能在预约、咨询、诊前服务、诊后服务从患者的角度为他们提供更多的便捷，同时也尽量防止诊断时出现差错。比如用发短信的方式提醒患者复诊的日期，在收到患者的回复后提前为他们做好挂号等就诊前的手续，就会免去很多麻烦。大部分医院是事业单位，一直是医、科、教相结合，加之医院本来就诊患者就已经非常多，门诊处一直都人满为患，医院对患者的服务方面一直都重视不够。以现今医院的经营思路，医院高层是很难去重视IT系统的应用，关于信息技术应用的很多项目都难以真正落到实处。CIO的地位往往和IT在老板心中的地位成正比的。同仁医院的管理者思想相对超前，我们一直强调以患者为中心去服务的重要性，我也是得益于有了好领导才走到今天。

　　主持人：袁洪曾经说过一个观点，我印象极深，CIO要懂得“放弃”。 请您具体解释一下吧。

　　袁洪：CIO要懂得“放弃”，确实是我自己的切身体会。我过去在希望集团主持建设信息化，从ERP到办公自动化，从视频系统到人力资源管理，整个华西希望集团几乎实现了完全的数字化，此外IT部门的队伍也逐渐壮大。我如果总守着这些成绩不放，我的更多价值怎么体现?对私营企业来说，总裁会给你机会，我们的业务遍布全国几十个省市，CIO如果有能力，就应该为企业做更多的事情，尤其是当IT系统已经基本搭建完毕时。我选择了放弃IT部门，到业务中重新尝试挑战。做过CIO的人先天有对业务流程的理解能力，有一定的管理能力，如果CIO可以找一切机会了解业务是完全可以进行职业突破的。CIO只有知道如何放弃才能得到的更多，这是我的切身体会。

　　陆佳：我想补充的是由于行业的不同，有的行业的CIO要想突破职业瓶颈，这其实更具体说应该是业务瓶颈，是一件非常难的事情。拿我们石油行业来说，我可能知道石油行业的所有业务流程，但是如何买入卖出，如何做具体的经营，如何判断战略投资的合理性，这需要像做股票一样的敏感性，是不容易学到的。

　　主持人：如果CIO想要做职业突破，应该如何做呢?

　　陆佳：我觉得有两点比较重要，一是加强与业务的共同语言，可以通过多种办法，比如深入一线，上MBA等;此外锻炼自己的战略敏感性，要研究战略，自己主动对企业信息做深加工，做分析，总结有价值的信息提供给决策者。此外，如果有CIO有极强的管人、用人技能，有可能他没有很好的业务能力、战略分析能力等，也有可能会做好高管。

　　田剑：我也有自己的看法，越做到高层，越会发现很多东西都是相通的，不是要你自己去精通所有业务，而是会用人。每个人都有自己的长处，你需要做的就是使这些人发挥长处，不是所有的人都要你去管，而是管好几个核心的人。

　　主持人：说的非常好。谢谢诸位嘉宾参加本期访谈。这次只是为CIO职业生涯话题抛砖引玉，如果大家对此话题还有哪些话要说，或者还关心哪些方面的话题，如IT新技术、新挑战等，希望大家都在讨论区中留言，我们将会积极回复或制作相关访谈内容呈现给大家。