作者：郭鹏 张学琦

 在应用软件家族中，办公软件可以说是人们最为常用的软件。从目前办公软件市场来看，国产办公软件的应用主要还是以政府应用为主，在企业和个人用户市场占据的市场空间比较狭小。我国国产文档的国家标准《中文办公软件文档格式规范》(UOF)的出台，给迷茫中的国产办公软件企业带来了发展希望。UOF标准带来了怎样的推动？国产办公软件厂商又应如何突破自身发展瓶颈？政府采购政策支持下的国产办公软件又该如何推进市场化进程？

标准出台促进产业发展

继2006年5月ODF正式被国际标准化组织审核通过成为国际标准文档格式之后，由国家电子政务总体组所属的中文办公软件基础标准工作组组织制定的《中文办公软件文档格式规范》(即UOF，中文简称“标文通”)也出台近一年的时间了，该标准的出台改变了过去文档格式的竞争局面。它对国产办公软件的推动作用又主要体现在哪些方面？对此，北京红旗中文贰仟软件技术有限公司总经理胡才勇接受《中国电子报》记者采访时认为，UOF标准为国产办公软件奠定了自主发展的基础。UOF标准独立于具体的操作系统、独立于具体的办公软件产品，也独立于具体的开发语言和运行环境。依据该标准，任何厂商都可以开发符合标准的办公软件和应用系统，现有的文档格式可以和UOF标准进行转换，从而实现文档的互通和互操作。这降低了中文办公软件的技术门槛，推动国产办公软件的自主创新，极大地促进了产品的多元化和产业的成熟化，也有利于营造公平竞争的市场环境。

UOF标准作为国家标准发布，意味着我国即将实现中文文档格式的统一。UOF标准的优点在于它是一种开放的标准，可以保证不同办公软件文档格式的兼容，摆脱一种标准垄断的局面。“在过去相当长的一段时间里，办公软件文档格式被微软的文档格式所垄断，由于微软的垄断，使得其他办公软件需要花费大量人力物力来与其进行兼容，可以说UOF标准给国内厂商带来了发展机遇，为提升技术水平提供了很好的条件。”永中科技副董事长、总架构师曹参接受《中国电子报》记者采访时说。

同样是国家出台的政策。日前，随着《反垄断法》正式施行，有观点认为这可以限制微软Office在中国市场的发展，能很快提升国产办公软件的市场占有率。对此，胡才勇认为，《反垄断法》可以为国内厂商营造一个公平的竞争环境并为其提供法律保障，它将产生一种威慑力，约束国际企业在中国的垄断行为，维护了国内企业的自身利益。但是赛迪顾问软件产业研究中心咨询师王强则认为，《反垄断法》的出台，对国内企业的影响不会立竿见影，不会很快对某个厂商的市场占有率产生影响。《反垄断法》主要是制止企业滥用垄断的行为，倡导公平竞争的环境，对厂商市场份额的提升不会有明显的作用，但是对整个产业的发展还是有好处的。

需构建平台化优势

目前，国际厂商的办公软件产品正呈现平台化、整合化发展趋势，比如微软的Office System、IBM的Workplace等，都将办公功能与其自身系统相整合，进而形成更完善的产品功能和更稳定的性能。而国产办公软件目前大多数仍处于单一产品的层面。对此，王强认为，实现国产办公软件的平台化不是靠金山、永中、红旗等几家公司就可以做到的。对于广大中国软件厂商来说，他们应该采取创建产业联盟的形式，集中力量，形成自身的核心技术优势，寻求突破发展。

而在这方面，一些国内厂商也在做着努力。胡才勇向《中国电子报》记者介绍，以红旗贰仟公司的edOffice为例，红旗一直做的都是跨平台的产品，并提供丰富的应用扩展，包括OA集成应用等。截至目前，edOffice系列办公软件包括桌面、小屏幕设备、智能移动终端等不同版本。此外，红旗公司一直坚持国产软硬件相结合的发展道路，推出了基于龙芯的RedOffice版本，并把与龙芯合作提供全国性产品解决方案提升到公司发展战略高度。

对于解决国产软件平台化的问题，曹参认为还是需要国家政策的大力支持，政策要对整个产业链起到推动作用。国内厂商要多研发跨平台软件产品，以满足用户的需求。他还表示，政府要继续打击盗版，保护自主知识产权。而且厂商要不断创新，解决技术上出现的难题，只有提高产品的核心技术水平，企业才可能有飞跃性的突破，才会有越来越大的市场。

应用普及待突破

从目前国产办公软件的应用市场来看，政府及国有大企业采购占据其大量的市场份额。前不久，金山软件公司在北京与国家电网公司签署了WPS Office框架合作协议和产品采购协议，合同金额达到千万元级，国家支持国产软件的力度可见一斑。但是在普通用户以及企业级市场，目前还是微软和IBM等国际厂商的产品占据主导地位。如何在获得政府支持的基础上，开拓企业用户和个人用户市场，进而推动国产办公软件的普及，是目前广大厂商最为头痛的问题。

“在零售市场上，即使我们做得再好，也无法和微软竞争。”对于微软Office在个人市场的强势，曹参对记者这样说道。由于微软取得了操作系统领域的巨大成功，并且用户已经形成了使用习惯，所以用户很难接受国产办公软件。实际上，这已经成为国产办公软件发展的最大障碍。曹参认为，在这种不利的环境下，如果政府的采购没有制度化和流程化，真正的市场就不会浮现出来。没有市场，不管厂商怎样努力，销售情况都不会是乐观的。虽然国产办公软件厂商目前在技术方面有优势，但是由于市场太小，规模赢利成为其面临的首要问题，也是企业发展必须要解决的问题。这样一来，国产办公软件企业将突破口只能放在政府采购层面，目前争夺的主要还是政府机关，以及国有企业的市场份额。

对于开拓普通用户及企业办公市场，胡才勇认为应从以下几点进行突破：第一是深度挖掘用户需求。国产办公软件具有强大的中文功能，厂商熟悉中国的文化，能更好地满足用户的需求。各厂商通过提供多样创新的功能，可以帮助用户提高工作效率。第二是切实提高软件的兼容性和互操作性，方便用户。伴随UOF标准的推广，国产办公软件的推广障碍将进一步消除。第三是性价比。随着国产办公软件技术和功能的日益成熟，相对低廉的价格将进一步增加对用户的吸引力。第四是服务至上。进口的办公软件几乎不提供售后服务，国产软件可以通过提供持续优质的服务赢得用户。

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文档格式标准之争

虽然UOF标准发布已经有过一段时间了，但至今仍然是业内关注的热点。由国家电子政务总体组所属的中文办公软件基础标准工作组组织制定的《中文办公软件文档格式规范》国家标准(即UOF－Unified Office document Format，中文简称“标文通”)目前在国内得到了多数厂商的支持，微软主导的文档格式标准OOXML(Office Open XML file formats)也被定为国际标准。

文档是使用最普遍的信息资源，因而文档格式标准是信息领域的一个基础性标准。自上世纪90年代以来，微软Office软件垄断了市场，它的文档格式(即.doc，.xls，.ppt)也就成了“事实标准”。这些格式是不开放的，用户只得依赖微软的软件，而且其中包含着用户不知情的若干私密信息，从这个意义上说，用户并没有真正掌握文档信息的控制权。而且有些后果已经显示出来，比如，一些早期的文档用新版本软件打开，已经和当初的原样不一致了。

最近几年，应用需求推动着文档格式从封闭的、二进制文档向开放的、基于XML的文档过渡。早在5年前，开放文档格式(ODF)联盟和OASIS标准组织就着手制订基于XML的开放文档格式ODF，并于去年5月被定为国际标准ISO/IEC26300。

与此同时，中国有关单位也制订了适合中国国情的、基于XML的开放文档格式UOF，于今年4月成为国家标准(GB/T 20916-2007《中文办公软件文档格式规范》)。ODF和UOF这两个标准很相似，易于互相转换。目前，ODF和UOF的主导方正在酝酿将二者融合，继续发展国际标准。

微软因拥有二进制文档事实标准，在XML文档格式方面的动作较慢，迫于ODF和UOF的压力，它用了一年时间做出了一个基于XML的文档标准OOXML。目前，微软的OOXML经国际标准组织ISO的“快速通道”审批，成为另一个国际标准。

这样，在文档格式领域正进行着一场激烈的标准之争。一方面，已成为国际标准的ODF正在和中国的UOF酝酿融合以完善国际标准；另一方面，微软正在通过互操作来与中国的UOF兼容。未来的办公软件市场将是ODF和OOXML标准共存，三种文档格式互操作的天下。