市政府关于印发《宜兴市人民政府网站“政民互动”信息办理管理办法》的通知

宜政发[2008]11号

各镇人民政府，环科园、经济开发区管委会，市各街道办事处，市各办局，市各直属单位：

　　《宜兴市人民政府“政民互动”信息办理管理办法》已经市政府研究制定，现印发给你们，请认真贯彻执行。
　　
　　《宜兴市人民政府“政民互动”信息办理管理办法》是进一步加强宜兴市人民政府网站“政民互动”信息办理、切实加强对办理工作的监督和管理的重要措施，各级、各部门要进一步增强责任意识，强化工作职责，切实做好政府网站各类信息的收集、办理工作，以充分发挥政府网站信息联系群众、互动交流的重要作用，进一步拓宽人民群众评议和监督政府工作的渠道，改进政府机关工作作风，提高行政效率和依法行政水平，加强廉政建设，优化投资发展环境，促进经济社会全面和谐发展。

宜兴市人民政府

二○○八年一月十七日

宜兴市人民政府网站“政民互动”信息办理管理办法

　　第一条　为充分发挥宜兴市人民政府网站联系群众、互动交流的重要作用，进一步拓宽人民群众评议和监督政府工作的渠道，改进政府机关工作作风，提高行政效率和依法行政水平，加强廉政建设，优化投资发展环境，促进经济社会全面和谐发展，根据《政府信息公开条例》、《信访条例》等有关规定，制定本办法。

　　第二条　“政民互动”是宜兴市人民政府网站（以下简称政府网站）的重要板块，主要分“市长信箱”、“建言献策”、“信息咨询”、“投诉举报”等四个栏目。办理“政民互动”相关信息，应当遵循“分级负责、归口办理，谁发布、谁负责”的原则。

　　第三条　市网络宣传办公室（以下简称“市网宣办”）负责“政民互动”互动信息的收集、分发，督促相关责任部门做好相关信息的答复和发布，并按照《互联网信息服务管理办法》和《互联网电子公告服务管理规定》的要求，加强网上互动内容的监管，做好数据的维护和备份，确保信息安全。

　　第四条　市各部门、单位具体负责“政民互动”相关信息的承办工作。市各部门、单位要按照规定职责，建立健全相关管理制度，及时受理市网宣办分发本部门处理的互动信息，并确定负责互动信息办理机构，落实专人负责该项工作。
　　从事“政民互动”信息办理工作的人员，必须具有较强的责任意识和一定的专业技术素质，并应当定期接受市网宣办组织的业务培训。

　　第五条　市各部门、单位办理“政民互动”信息应当做到依法、严谨、准确、及时，对重大、疑难信息的处理，要经领导集体研究会商，妥善提出答复意见。

　　第六条　市各部门、单位应当每天定时收取市网宣办分发的信息，按照一定的分类标准及时审核，并根据下列情况分别作出处理：
　　（一）不属于本单位职责范围的，可将该信息直接退回市网宣办系统信箱，同时附注退回信息的原因；
　　（二）属于本单位职责范围的，工作人员应当报经分管领导阅批，按分工由相关职能科室提出处理建议，根据内部审核制度，经相关业务分管领导审核后答复或公布。
　　“建言献策”、“信息咨询”、“投诉举报”类信息处理意见应由责任单位分管领导签字后存档，以作考查。
　　违法违纪类举报信息，应由各单位纪检监察机构（人员）负责处理。

　　第七条　市各部门、单位受理市网宣办分发的“市长信箱”信息，应当下载打印，提出初步处理意见，报市政府办公室并经市政府分管领导阅批后，由责任单位将处理意见发市网宣办统一答复、发布。
　　经市政府分管领导阅批的“市长信箱”信息处理意见，应当经责任单位分管领导签字、加盖单位公章后，传真给市网宣办存档，凡未有传真件的一律视为未办理。

　　第八条　“政民互动”信息办理时限一般为7个工作日(法律、法规另有规定的除外)。重大或复杂疑难信息，经单位主要负责人批准，可延长5个工作日。

　　第九条　各责任单位办理的“政民互动”信息，经保密审查符合公开发布条件的，应当依法公开发布。

　　第十条 市监察部门和网宣办要定期对各单位的办理情况进行检查评议统计，评议统计结果应当定期通报。在办理“政民互动”信息过程中凡违反国家法律、法规和本市有关规定的，由市监察部门或其他相关部门依法追究其领导、工作人员的行政及法律责任。

　　第十一条 上级政府“市长信箱”转办信息由市政府办公室收集和分发，办理工作参照上述规定执行。

　　第十二条 本办法自2008年3月1日起施行。